Ejecución de los trabajos consistentes en mantenimiento de la aplicación gestora de expedientes GESTDOC y la SEDE ELECTRÓNICA del Ayuntamiento de Toledo.

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato renueva la asistencia técnica, el soporte y el mantenimiento correctivo, adaptativo, preventivo y evolutivo del gestor de expedientes GestDoc, su firma electrónica y la sede electrónica del Ayuntamiento de Toledo, actualmente desarrollados por Add4U, además de implantar un plan de evolución y mejoras. Incluye el soporte sobre datos, APIs e interoperabilidad, y la automatización de procesos y flujos de trabajo.

El mantenimiento correctivo atiende incidencias de funcionalidad, datos, rendimiento, seguridad y configuración, con tiempos máximos de respuesta de entre 2 y 20 segundos según el proceso (por ejemplo, 3 segundos para abrir un registro o 10 segundos para firmar un documento). El preventivo se ocupa de vulnerabilidades de nivel alto según CVSS 3.0 y de la capacidad de la infraestructura, con un plan de despliegue y capacidad al inicio del contrato. El adaptativo y el evolutivo cubren cambios de infraestructura y nuevas versiones sin coste adicional.

El plan de mejoras incluye la puesta en marcha de GestDocAI, una aplicación web reactiva con nueva arquitectura cliente-servidor y gestión de colas en paralelo; una herramienta de administración web con definición gráfica de tipos de trámite; herramientas de edición de documentos Office desde el navegador con edición colaborativa; integraciones con Notific@, Carpeta Ciudadana, PID/SVD, SICER, INSIDE, SIR, DIR3, Cl@ve, ARCHIVE, TEU y REA; y un motor de inteligencia artificial. Cada hito se considera conseguido tras al menos 20 días hábiles de estabilidad verificada.

Los acuerdos de nivel de servicio fijan una disponibilidad del 99% para la sede electrónica, la web de gestión y la web de soporte, y plazos de resolución de consultas de 2 días laborables. Las penalizaciones se aplican trimestralmente sobre la facturación. La cuota trimestral inicial es de 13.748,00 € con IVA incluido, incrementable al certificarse cada hito.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Contrato de servicio de asesoría y consultoría en materia de protección de datos y prestación de servicio de… — plazo hasta el 30/10/2026
• Servicios de consultoría estratégica y oficina técnica de Transformación Digital para la elaboración de un Pl… — plazo hasta el 03/11/2026
• Renovación del suministro, en modalidad de suscripción, de licencias de virtualización y escritorio virtual. — plazo hasta el 10/11/2026
• Contrato de servicios logísticos y complementarios para la selección de personal estatutario fijo, mediante p… — plazo hasta el 06/11/2026
• Contratación de servicios de una plataforma de Transformación digital de procesos y servicios de minería y an… — plazo hasta el 09/11/2026
• Servicio de soporte, mantenimiento y actualizaciones de software de simulación ANSYS del Centro Nacional del… — plazo hasta el 09/11/2026

Licitaciones de informática abiertas en Toledo →

Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Seguro de indemnización: Justificante de la existencia de un Seguro de Responsabilidad Civil por riesgos profesionales por importe igual o superior al valor estimado del contrato mediante los medios señalados en el…
Cifra anual de negocio: Volumen de negocios mínimo anual exigido al empresario, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles (máximo 1,5 del valor estimado del contrato - Art. 87.1.a) LCSP)…

Solvencia técnica

Trabajos realizados: Relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato ejecutados en el curso de los tres últimos años en la que se…

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 0,7 % en las 911 adjudicaciones de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Toledo y del 0,8 % en el grupo CPV 7226. Se recibió una sola oferta. ADD4U SOLUCIONES PARA GESTION Y DESARROLLO SL ha ganado 2 licitaciones de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Toledo.

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Cumplimiento de las Convenciones fundamentales de la Organización Mundial del Trabajo: Hacer efectivos los derechos reconocidos en la Convención de las Naciones Unidas sobre los derechos de las personas con discapacidad

Publicaciones oficiales

• Ejecución de los trabajos consistentes en la ejecución de los trabajos consistentes en desarrollar el FESTIVAL INTERNACIONAL DE MAGIA TOLEDO ILUSION
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-22
• Explotación de la cafetería de las Casas Consistoriales del Ayuntamiento.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-21
• Ejecución de los trabajos consistentes en Servicios Bandas de Música (3 lotes), para eventos, actos y fiestas.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-16
• Ejecución de los trabajos de difusión publicitaria de la Ciudad de Toledo a partir de la celebración de eventos deportivos con repercusión mediática.
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-16
• Suministro e instalación para la reposición de juegos infantiles en la Calle Costanilla de San Lázaro de la Ciudad de Toledo..
  Evaluación
  Publicada: 2026-10-05

Anteriores y posteriores de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Toledo

• Suministro repuestos de automoción para el parque móvil municipal. — 24/04/2026
• Ejecución de los trabajos consistentes en la producción de los conciertos del Festival Distrito 4507 del que se celebrará del 17 al 21 de junio de 2026, más montaje y desmontaje. — 21/04/2026
• Ejecución de los trabajos consistentes en la gestión de las Escuelas Infantiles municipales. — 18/04/2026
• Ejecución de los trabajos consistentes en la gestión y ejecución de Campamento Urbano, verano de 2026. — 16/04/2026
• Suministro de materiales con destino a las brigadas municipales. — 16/04/2026
• Suministro de 60 Uds. de conjunto rescate técnico, compuesto de cazadora y pantalón, y suministro de 300 Uds. de camisetas manga corta. — 16/04/2026

Licitaciones similares y su resultado

• Ejecución de los trabajos consistentes en mantenimiento, soporte y mejora del sistema de archivo electrónico… — Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Toledo
  Adjudicada a Libnova S.L. por 67.200 € · 2024-08-13
• Ejecución de los trabajos consistentes en servicios de mantenimiento y soporte de las aplicaciones informátic… — Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Toledo
  Adjudicada a SPAI INNOVA ASTIGITAS, S.L. por 147.200 € (baja del 20,0 %) · 2024-06-18
• Ejecución de los trabajos consistentes en Renovación y actualización de los entornos de gestión de copias de… — Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Toledo
  Adjudicada a ALTIA CONSULTORES, S.A. por 261.000 € (baja del 1,5 %) · 2026-08-27
• Ejecución de los trabajos consistentes en Servicio de Soporte, Evolución y Mantenimiento de la Aplicación Inf… — Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Toledo
  Adjudicada a BACANTI INVERSIONES Y SERVICIOS SL por 25.200 € · 2025-02-11
• Ejecución de los trabajos consistentes en Ampliación garantía soporte y mantenimiento aplicación PANDORA, PAR… — Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Toledo
  Adjudicada a CRAN CONSULTING, S.L. por 9.752 € · 2025-02-11
• Ejecución de los trabajos consistentes en mantenimiento de la aplicación informática VinfoPol, instalada en l… — Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Toledo
  Adjudicada a EBOGA SOLUCIONES Y SERVICIOS DE SEGURIDAD INTEGRAL SL por 4.348 € · 2025-07-01

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Toledo (Administración Local).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a ADD4U SOLUCIONES PARA GESTION Y DESARROLLO SL.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 392.529 € y el presupuesto base de licitación asciende a 284.976 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Toledo.

¿Cómo me puedo enterar de licitaciones similares cuando salgan?

Crea una cuenta en el-vinculo.com y te ofrecemos un mes gratuito y la configuración de los filtros de tu empresa —tipo de contrato, códigos CPV, importe y territorio—. Nuestros algoritmos de búsqueda con inteligencia artificial analizan cada licitación que se publica y la comparan con tu perfil por su contenido, no solo por palabras clave, para que seas el primero en enterarte cuando salgan nuevas licitaciones como esta de servicios en Castilla-La Mancha. Te avisamos por email en cuanto se publica una que encaja, con todo el plazo por delante para preparar la oferta.

Sin tarjeta de crédito · Alta en 2 minutos.

Explora más licitaciones

• Licitaciones de servicios
• Licitaciones de servicios en Toledo
• Licitaciones de mantenimiento