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Resuelta

Desarrollo de las actividades competencia de la Dirección General de Comunicación correspondientes al servicio de escucha activa de redes sociales y de medios digitales

Expediente 300/2025/02188 · Área de Gobierno de Vicealcaldía, Portavoz, Seguridad y Emergencias del Ayuntamiento de Madrid

Licitación pública de servicios convocada por Área de Gobierno de Vicealcaldía, Portavoz, Seguridad y Emergencias del Ayuntamiento de Madrid (Madrid). Con valor estimado de 76.947 € y presupuesto de 31.035 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Plazo de presentación de ofertas hasta el 2025-11-14. Expediente 300/2025/02188.

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Importes y cifras

76.947 €
Valor estimado
31.035 €
Presupuesto (con IVA)

Datos del expediente

Expediente
300/2025/02188
Estado
Resuelta
Órgano de contratación
Área de Gobierno de Vicealcaldía, Portavoz, Seguridad y Emergencias del Ayuntamiento de Madrid
Tipo de contrato
Servicios · Otros servicios
Procedimiento
Abierto
Sistema de contratación
No aplica
Tramitación
Ordinaria
Duración del contrato
12 meses
Lugar de ejecución
Madrid

Fechas clave

Publicación
2025-10-30
Fin de presentación de ofertas
2025-11-14
Disponibilidad de documentos
2025-11-14

Códigos CPV

Criterios de adjudicación

TipoCriterioPeso
Cuantificables Automáticamente La herramienta dispone de interfaz de programación de aplicaciones (API) que permita al Ayuntamiento la automatización e integración con otras herramientas 5.0
Cuantificables Automáticamente Ampliación del número de servicios específicos por año que la Dirección General de Comunicación (en adelante, DGC) puede activar ante la detección de crisis reputacional o de una situación conflictiva 5.0
Cuantificables Automáticamente Precio 80.0
Cuantificables Automáticamente Disponibilidad inmediata del personal designado para el servicio específico ante la crisis reputacional o de situación conflictiva cuando estas situaciones se produzcan fuera del horario laboral del Ayuntamiento de Madrid 5.0
Cuantificables Automáticamente Mejora de los tiempos de respuesta en el caso de incidencias de alta criticidad o criticidad normal 5.0

Empresas adjudicatarias

EmpresaEstadoImporteFecha
REPUTATIONAL INTELLIGENCE SPAIN SLU Formalizado 15.389 € 2026-02-13

Publicaciones oficiales

MedioTipo de anuncioFecha
Perfil del contratante Anuncio de Adjudicación 2026-02-09
Perfil del contratante Anuncio de Adjudicación —
Perfil del contratante Anuncio de Pliegos 2025-10-30
Perfil del contratante Anuncio de Licitación 2025-10-30
Perfil del contratante Anuncio de Formalización 2026-02-16
Perfil del contratante Anuncio de Formalización —

Ubicación geográfica

Documentos y pliegos

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?
La convoca Área de Gobierno de Vicealcaldía, Portavoz, Seguridad y Emergencias del Ayuntamiento de Madrid.
¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 76.947 € y el presupuesto base de licitación asciende a 31.035 € (IVA incluido).
¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
El plazo de presentación de ofertas finaliza el 2025-11-14. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
¿Qué tipo de contrato es?
Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
¿Dónde se ejecuta el contrato?
El lugar de ejecución es Madrid.
¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.

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