Contrato plurianual de servicios para la certificación de las cartas de servicios del Ayuntamiento de Madrid y de su sistema de gestión.
Expediente 300/2026/00005 · Área de Gobierno de Vicealcaldía, Portavoz, Seguridad y Emergencias del Ayuntamiento de Madrid
Adjudicada a CERTIFICACIÓN Y CONFIANZA CÁMARA, S.L.U., por 33.630 € (sin IVA), un 36,7 % por debajo del presupuesto, entre 3 ofertas. Plan de auditoría anual con 2026: certificación UNE 93200 del Sistema de cartas de servicios y 27 renovaciones de cartas en 2026, 25 en 2027, más 5 cartas nuevas en 2026 y 4 en 2027, más 3 y 5 auditorías de seguimiento respectivamente. Licitación pública de servicios convocada por Área de Gobierno de Vicealcaldía, Portavoz, Seguridad y Emergencias del Ayuntamiento de Madrid (Madrid). Con valor estimado de 111.598 € y presupuesto de 64.302 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 11/06/2026 a las 23:59. Expediente 300/2026/00005.
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Importes y cifras
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Experiencia del equipo auditor adscrito a la ejecución del contrato ( | 10.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Antelación en la remisión del informe de inspecciones de cliente misterioso | 10.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Reducción del plazo para la evaluación del Plan de Acciones Correctivas, adopción de la decisión sobre concesión de certificaciones y remisión del nuevo informe global de auditoría | 14.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Reducción del plazo de emisión del primer informe global de auditoría tras la finalización de las visitas | 17.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Precio | 49.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia económica
- Cifra anual de negocio (mín. 167.397 €): a) Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas…
- Solvencia técnica
- Otros: Compromiso de adscripción de medios personales -Anexo X Las entidades licitadoras deberán adjuntar, en el sobre A, una declaración responsable firmada por su representante legal, según el modelo del…
Trabajos realizados: a) Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en…
Plantilla media anual: En este expediente, y atendiendo al objeto del contrato y a la organización de su ejecución, se establece para las empresas de nueva creación la acreditación de la solvencia técnica mediante el…
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| CERTIFICACIÓN Y CONFIANZA CÁMARA, S.L.U., | Adjudicado | 33.630 € | 30/09/2026 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 36,7 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 1.488 adjudicaciones de Área de Gobierno de Vicealcaldía, Portavoz, Seguridad y Emergencias del Ayuntamiento de Madrid y del 16,0 % en el grupo CPV 7913. Se recibieron 3 ofertas, de 21.844 € a 38.525 €. Se adjudicó 126 días después de su publicación.
Condiciones especiales de ejecución
- Consideraciones de tipo social: la empresa adjudicataria está obligada, para favorecer la conciliación de la vida personal y laboral de las personas trabajadoras adscritas a la ejecución del contrato, a adoptar la siguiente…
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 30/09/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 27/05/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 27/05/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 28/05/2026 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Área de Gobierno de Vicealcaldía, Portavoz, Seguridad y Emergencias del Ayuntamiento de Madrid (Autoridad local · Órgano de Contratación).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a CERTIFICACIÓN Y CONFIANZA CÁMARA, S.L.U.,.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 111.598 € y el presupuesto base de licitación asciende a 64.302 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Madrid.
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