Contrato de servicios que conlleva prestaciones directas a favor de la ciudadanía denominado “Apoyo a la Gestión de los Canales de Atención a la Ciudadanía de Línea Madrid”.
Expediente 300/2025/01915 · Evaluación · Área de Gobierno de Vicealcaldía, Portavoz, Seguridad y Emergencias del Ayuntamiento de Madrid
Importes de la licitación
125.145.120 €
Valor estimado
100.948.523 €
Presupuesto (con IVA)
Datos del expediente
- Expediente: 300/2025/01915
- Estado: Evaluación
- Órgano de contratación: Área de Gobierno de Vicealcaldía, Portavoz, Seguridad y Emergencias del Ayuntamiento de Madrid
- Lugar de ejecución: Madrid
- Fecha de publicación: 2026-03-31
- Fin de presentación de ofertas: 2026-05-06
Códigos CPV
- 79342320 — Servicios de atención al cliente
- 79510000 — Servicios de contestación de llamadas telefónicas
- 79511000 — Servicios de operador telefónico
- 79512000 — Centro de llamadas
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