Contrato mixto de suministro de licencias de backup de todo contenido de Microsoft 365 en la nube de almacenamiento y servicio de actualización de versiones y de soporte técnico asociado.
Expediente SEGE-2026-003 · Secretaría General de la Fundación Internacional y para Iberoamérica de Administración Políticas Públicas
Adjudicada a Kyocera Document Solutions España, S.A. por 26.400 € (sin IVA), entre 4 ofertas. Copia de seguridad de buzones, OneDrive, SharePoint, Teams, Planner y OneNote para 400 licencias, con cuatro copias diarias, retención mínima de 7 años y datos en Europa. Licitación pública de suministros convocada por Secretaría General de la Fundación Internacional y para Iberoamérica de Administración Políticas Públicas (Madrid). Con valor estimado de 69.624 € y presupuesto de 31.944 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 24/03/2026 a las 23:59. Expediente SEGE-2026-003.
¿Te interesan las licitaciones como esta? Recibe por email las próximas licitaciones de suministros en Comunidad de Madrid. Gratis, sin tarjeta.
Importes y cifras
Qué se contrata
El contrato proporciona 400 licencias de un software de copia de seguridad y restauración granular de Microsoft 365, en modalidad SaaS desde la nube del fabricante, para proteger los buzones de Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Teams, Planner y OneNote. Incluye también la actualización de versiones y el soporte técnico asociado, con resolución de incidencias y notificaciones de alertas de seguridad y parches. La solución debe mantener las condiciones de la certificación ENS de nivel medio.
El fabricante debe disponer de certificación ENS de categoría media e ISO 9001, con recomendable ISO 27001, 27017, SOC 2 Tipo II, ISO 27018, 27701 y 27301. Los datos se almacenan en centros de datos redundantes en Europa o Reino Unido, elegidos por el cliente al inicio del contrato, gestionados directamente por el fabricante. El soporte es 24x7 en español, con posibilidad de inglés y francés.
Las copias se realizan hasta cuatro veces al día, con un RPO de 6 horas, y la retención por defecto es de mínimo 7 años, personalizable o ilimitada bajo petición. Las copias primarias son inmutables cifradas con AES-256. El precio es fijo por usuario, sin coste adicional por almacenamiento, restauración o transferencia, e incluye el almacenamiento ilimitado y la conservación de datos de usuarios eliminados durante la vigencia del contrato.
La restauración puede ser granular, a ubicación original o alternativa, o exportada a PST o ZIP, con búsqueda avanzada tipo eDiscovery y restauración masiva. La administración incluye perfiles de administrador global, de estadísticas, de soporte y de usuario, con interfaz en castellano, inglés y francés, integración con Microsoft Entra ID y autenticación con MFA y control de acceso basado en roles.
Los acuerdos de nivel de servicio exigen una disponibilidad superior al 99,5 % mensual, respuesta en menos de 4 horas para incidencias urgentes y en menos de 24 horas para las no urgentes, en horario 8x5. El tiempo de restauración granular debe ser inferior a 4 horas para volúmenes de datos estándar. Al finalizar el contrato, el adjudicatario debe permitir retener una copia completa de los datos y ofrecer una herramienta gratuita de recuperación.
Licitaciones abiertas similares
- Suministro de licencias de Software de varias aplicaciones informáticas.
- Contrato de suministro, implantación, formación y soporte de un software para la gestión integrada de la info…
- Sistema Dinamico de Aquisicion 1-2025
- Suministro de material informático, software y licencias
- Suministro y/o mantenimiento de programas informáticos propiedad de un fabricante determinado y no considerad…
- Suministro para la suscripción de licencias de productos Autodesk para Canal de Isabel II, S.A., M.P.
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Juicio de Valor | CS1.3: Metodología de Implementación, Puesta en Marcha y Plan de Transición | 10.0 |
| Cuantificables Automáticamente | CO1: Precio unitario mensual ponderado | 55.0 |
| Juicio de Valor | CS1.1: Adecuación Técnica de la Solución Propuesta y Cumplimiento del Alcance | 15.0 |
| Cuantificables Automáticamente | CO2: No aplicación del incremento del 3% por cada prórroga | 5.0 |
| Juicio de Valor | CS1.2: Arquitectura y Seguridad | 15.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| Kyocera Document Solutions España, S.A. | Formalizado | 26.400 € | 2026-06-12 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 6,8 % en las 1.291 adjudicaciones de Secretaría General de la Fundación Internacional y para Iberoamérica de Administración Políticas Públicas y del 8,1 % en el grupo CPV 4871. Se recibieron 4 ofertas. Se adjudicó 87 días después de su publicación.
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2026-06-05 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2026-03-09 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2026-03-09 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 2026-06-15 |
Lo último de Secretaría General de la Fundación Internacional y para Iberoamérica de Administración Políticas Públicas
Ver el órgano →- Prestación de un servicio de asistencia técnica experta para el soporte técnico a los usuarios de FIAP a través del Centro de Atención al Usuario (CAU), así como la gestión, soporte y mantenimiento de los aplicativos, sistemas y redes de la organización. PublicadaPublicada: 2026-10-16
- Interpretación multi idioma en Lisboa:
19/10/2026: Interpretación simultánea presencial media jornada 2 intérpretes portugués-español y 20 auriculares.
20/10/2026: Interpretación simultánea presencial media jornada 2 intérpretes inglés-español y 20 auriculares.
20/10/2026: Interpretación simultánea presencial mini conferencia 1 intérprete portugués-español y 20 auriculares. ResueltaPublicada: 2026-10-16
- Servicio de consultoría externa y formación en materia de seguridad (Lote 1) y Servicios de apoyo para la reducción de riesgos y acción frente a crisis en materia de seguridad (Lote 2). PublicadaPublicada: 2026-10-09
- Contrato de servicios de mejora regulatoria en materia económica y fiscal para la elaboración de un manual de criterios técnicos para la formulación de leyes de ingresos municipales, incluyendo diagnóstico, estandarización, implementación y evaluación en el estado de Oaxaca (México), en el marco del proyecto EU4Equity ResueltaPublicada: 2026-10-09
- Servicio de asistencia jurídica en materia de protección de datos y externalización del Delegado de Protección de Datos, DPO de FIAP PublicadaPublicada: 2026-10-07
Anteriores y posteriores de Secretaría General de la Fundación Internacional y para Iberoamérica de Administración Políticas Públicas
- Servicios de Asistencia Técnica para la puesta en marcha de iniciativas vinculadas a la integración de la perspectiva de género y derechos humanos en la gestión integral de fronteras del Programa EUROFRONT en el marco de su ampliación.
- Servicio de interpretación simultanea multi idioma ( Español – Inglés y Español -Árabe) durante 1 jornada completa durante visita de campo el 26 de marzo de 2026, en la ciudad de Valencia y Localidad de Cheste (Actividad 137-001).
- Servicio de Consultoría para formular propuestas de creación/mejora de esquemas normativos para el cobro de impuestos a plataformas digitales de hospedaje, para las Entidades Federativas Mexicanas.
- El objeto del contrato es la prestación del servicio de mantenimiento de grifos y fuentes de marca BRITA en la sede de FIAP, adquiridos previamente. El servicio de mantenimiento será de dos tipos: preventivo y correctivo.
- Suministro (principal) de hardware y servicios (accesorios) de diseño de la arquitectura, entrega, instalación, y formación de primer usuario, de un sistema informático para el volcado y tratamiento de datos procedentes del sistema ISR aéreo, dentro del marco del proyecto financiado íntegramente con fondos de la UE por medio de la Medida de Asistencia (MA) del Fondo Europeo de Apoyo
- Servicios de apoyo para el Ministerio de Ambiente y Recursos Naturales (MARN) para el diseño e implementación de una acción de pilotaje en consonancia con los lineamientos estratégicos identificados durante la elaboración de la ENACE.
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Secretaría General de la Fundación Internacional y para Iberoamérica de Administración Políticas Públicas.
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a Kyocera Document Solutions España, S.A..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 69.624 € y el presupuesto base de licitación asciende a 31.944 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de suministros, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Madrid.
¿Cómo me puedo enterar de licitaciones similares cuando salgan?
Crea una cuenta en el-vinculo.com y te ofrecemos un mes gratuito y la creación de los filtros de tu empresa —tipo de contrato, códigos CPV, importe y territorio— para que seas el primero en enterarte cuando salgan nuevas licitaciones como esta de suministros en Comunidad de Madrid. Te avisamos por email en cuanto se publica una que encaja con tu perfil, con todo el plazo por delante para preparar la oferta.
Explora más licitaciones
Analiza esta licitación con búsqueda semántica, lectura de pliegos con IA y alertas por email en El Vínculo.