Contrato del servicio de pagos telemáticos mediante pasarela de pago

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato consiste en prestar, en modalidad SaaS, una pasarela de pagos con tarjetas bancarias para los 14 terminales Pinpad instalados en las vías de acceso de vehículos a Mercamadrid, de modo que los usuarios puedan abonar el importe del acceso desde el sistema de gestión de accesos existente. Sustituye la solución actualmente implantada y debe admitir tarjetas VISA, MASTERCARD y 4B, entre otras.

El servicio incluye conexión multibanco, portal web de clientes para consultar transacciones en tiempo real y realizar devoluciones, estadísticas centralizadas, gestión remota de los terminales (monitorización, actualización de firmware y programación de reinicios) y un módulo web de administración con perfiles. La solución debe disponer de certificación PCI DSS con revisiones trimestrales, y de certificación para los terminales PAX A920Pro e IM30, con modo autónomo por 4G en caso de caída de red. Se exige además una API REST para integrarse con el sistema de accesos.

El plazo de implantación es de 60 días naturales desde la formalización del contrato, como máximo hasta el 1 de junio de 2026, con reunión inicial en los 7 días siguientes y entrega de manuales y documentación en 10 días. El mantenimiento tendrá una duración de tres años desde el acta de recepción final.

El acuerdo de nivel de servicio fija una disponibilidad mensual igual o superior al 99,999 %, con descuentos en la factura en caso de incumplimiento. El Help Desk funciona 24x7 para incidencias críticas, con tiempos máximos de resolución de 6, 24 y 48 horas según la prioridad (alta, media y baja).

Se requiere un coordinador del servicio con al menos tres años de experiencia en coordinación de equipos, adscrito como obligación esencial del contrato.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Contrato privado de servicios de póliza de seguros de daños materiales del Ayuntamiento de Torrelodones — plazo hasta el 11/11/2026
• Servicio de unificado de diversas pólizas de seguro — plazo hasta el 31/10/2026
• Servicio de seguro colectivo médico, quirúrgico y dental para los empleados de Canal de Isabel II, S.A.,M.P.,… — plazo hasta el 30/10/2026
• SERVICIO DE SEGURO COLECTIVO MÉDICO, QUIRÚRGICO Y DENTAL PARA LOS EMPLEADOS DE CANAL DE ISABEL II, S.A., M.P.… — plazo hasta el 30/10/2026
• Contratación de los servicios de una póliza de seguro de daños materiales — plazo hasta el 29/10/2026
• Servicio para la contratación de diversas Pólizas de Seguros par el Ayuntamiento de Torrejón de Ardoz — plazo hasta el 29/10/2026

Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio (mín. 76.466 €): Será acreditada por aquellas empresas cuyo volumen anual de negocios en el ámbito del contrato (servicio de pagos telemáticos mediante pasarela de pago) al que se refiera el contrato referido al año…

Solvencia técnica

Otros: Compromiso para la integración de medios con terceros conforme al modelo Anexo VIII del Pliego de Condiciones Particulares. En caso de acudirse a la figura de integración de solvencia, deberá…
Técnicos o unidades técnicas: La adjudicataria deberá adscribir como mínimo a la ejecución del contrato durante toda su vigencia, como condición esencial del mismo el personal señalado con el perfil indicado en cada caso: Un (1)…
Trabajos realizados (mín. 35.684 €): Se exige para acreditar la solvencia técnica el haber ejecutado servicios de similar naturaleza al objeto del contrato, cuyo importe total acumulado sea igual o superior al 70% del valor estimado…
Otros: Declaración responsable relativa al cumplimiento de obligaciones contractuales conforme al modelo Anexo VII cumplimentado y firmado por la entidad con la que se pretende integrar la misma.

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 3,8 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 17,6 % en las 244 adjudicaciones de Dirección General de Mercados Centrales de Abastecimiento de Madrid S.A. (MERCAMADRID S.A.) y del 3,4 % en el grupo CPV 6611. Se recibió una sola oferta. Se adjudicó 22 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos: Conforme al apartado 27 del Anexo I del PCP.

Publicaciones oficiales

• Contrato de suministro para el diseño, fabricación, montaje y desmontaje del estand en ANUGA SELECT IBÉRICA - MEAT ATTRACTION 2027
  Publicada
  Publicada: 2026-10-26
• Contrato de servicio de mantenimiento de servidores y sistemas de almacenamiento.
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-02
• Contrato servicios de telefonía móvil y fija IP para Mercamadrid, S.A. (2 Lotes)
  Adjudicada
  Publicada: 2026-09-28
• Contrato de servicios de mantenimiento de las puertas automáticas de Mercamadrid, S.A.
  Resuelta
  Publicada: 2026-09-11
• Servicios de instalación y mantenimiento de contenedores higiénicos y de bacteriostáticos en los aseos de uso común de la Unidad Alimentaria Mercamadrid.
  Resuelta
  Publicada: 2026-09-07

Anteriores y posteriores de Dirección General de Mercados Centrales de Abastecimiento de Madrid S.A. (MERCAMADRID S.A.)

• Suministro de Licencias Microsoft y servicios asociados para Mercamadrid, S.A. — 05/05/2026
• Contrato de servicios mantenimiento de la infraestructura de red y suministro de equipamiento en la Unidad Alimentaria Mercamadrid — 05/05/2026
• Prestación de los servicios de coordinación de seguridad y salud en las obras a ejecutar en Mercamadrid — 05/05/2026
• Contrato de diseño, suministro e instalación del mobiliario y equipamiento para las aulas-taller de comercio alimentario — 10/03/2026
• Contrato de suministro para el diseño, fabricación, montaje y desmontaje del estand en la 39ª Edición Salón Gourmets — 25/02/2026
• Contrato de suministro de vestimenta y equipos de protección individual para el personal de Mercamadrid. — 24/02/2026

Licitaciones similares y su resultado

• Contrato de servicios de mantenimiento de los sistemas de seguridad — Dirección General de Mercados Centrales de Abastecimiento de Madrid S.A. (MERCAMADRID S.A.)
  Adjudicada a ELECNOR SEGURIDAD, S.L. por 90.822 € · 2026-06-30
• Contrato de servicios de mantenimiento evolutivo y correctivo de Web corporativa de MERCAMADRID, S.A. — Dirección General de Mercados Centrales de Abastecimiento de Madrid S.A. (MERCAMADRID S.A.)
  Adjudicada a 3OES LEADING SOFTWARE, S.L. por 30.000 € (baja del 23,1 %) · 2025-07-24
• Contrato de servicios de seguimiento de noticias de Mercamadrid en prensa y medios digitales — Dirección General de Mercados Centrales de Abastecimiento de Madrid S.A. (MERCAMADRID S.A.)
  Adjudicada a REBOLD COMMUNICATION SLU por 7.955 € (baja del 20,5 %) · 2025-05-27
• Contrato de servicios de mantenimiento evolutivo y correctivo de APP gestión de operativa mercados Web y Andr… — Dirección General de Mercados Centrales de Abastecimiento de Madrid S.A. (MERCAMADRID S.A.)
  Adjudicada a BALIDEA CONSULTING & PROGRAMING S.L. por 53.600 € (baja del 25,6 %) · 2025-07-24
• Contrato de servicios de mantenimiento de impresión en modalidad de pago por copia y suministro e instalación… — Dirección General de Mercados Centrales de Abastecimiento de Madrid S.A. (MERCAMADRID S.A.)
  Adjudicada a SERCAMAN 1, S.L. por 130.990 € (baja del 9,9 %) · 2025-05-05
• Contrato de servicio de mantenimiento de las pantallas led — Dirección General de Mercados Centrales de Abastecimiento de Madrid S.A. (MERCAMADRID S.A.)
  Adjudicada a RPG TECHNOLOGY, S.A. por 60.387 € (baja del 21,5 %) · 2025-04-22

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Dirección General de Mercados Centrales de Abastecimiento de Madrid S.A. (MERCAMADRID S.A.) (Otras Entidades del Sector Público).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a PAYTEF SISTEMAS, S.L.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 50.977 € y el presupuesto base de licitación asciende a 31.364 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento normas internas.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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