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Contrato de servicio de mantenimiento de servidores y sistemas de almacenamiento.

Expediente PC-MER/2026/00047-ORD · Dirección General de Mercados Centrales de Abastecimiento de Madrid S.A. (MERCAMADRID S.A.)

Licitación pública de servicios convocada por Dirección General de Mercados Centrales de Abastecimiento de Madrid S.A. (MERCAMADRID S.A.) (Madrid). El alcance técnico incluye mantenimiento correctivo y preventivo del hardware de servidores y sistemas de almacenamiento (anexo 1), con intervención in situ o remota, suministro de repuestos originales o equivalentes, stock mínimo, una herramienta ITIL de gestión de incidencias, y cumplimiento de ANS con tiempos de respuesta y resolución 4h/12h 24x7 y 24x5 según criticidad, más centro de soporte único. Con valor estimado de 53.129 € y presupuesto de 32.688 € (IVA incluido). Procedimiento normas internas. Plazo de presentación de ofertas hasta el 19/10/2026 a las 08:00. Expediente PC-MER/2026/00047-ORD.

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Importes y cifras

53.129 €
Valor estimado
32.688 €
Presupuesto (con IVA)

Datos del expediente

Expediente
PC-MER/2026/00047-ORD
Estado
Publicada
Órgano de contratación
Dirección General de Mercados Centrales de Abastecimiento de Madrid S.A. (MERCAMADRID S.A.) · Otras Entidades del Sector Público
Tipo de contrato
Servicios · Servicios de mantenimiento y reparación
Procedimiento
Normas internas
Sistema de contratación
No aplica
Tramitación
Ordinaria
Duración del contrato
3 años
Lugar de ejecución
Madrid

Fechas clave

Publicación
2026-10-02
Fin de presentación de ofertas
2026-10-19

Códigos CPV

Criterios de adjudicación

TipoCriterioPeso
Juicio de Valor B.3.- Centro de Soporte y Gestión de Incidencias: b) Procedimientos de gestión y resolución de incidencias 3.0
Juicio de Valor B.1.a) Organización general del servicio y estructura de soporte 3.0
Juicio de Valor B.3.- Centro de Soporte y Gestión de Incidencias: a) Organización del Centro de Soporte y herramientas de gestión 2.0
Cuantificables Automáticamente A.1. Propuesta Económica 65.0
Juicio de Valor B.4. Herramientas de gestión y monitorización del servicio 3.0
Juicio de Valor B.1.b) Metodología de trabajo, roles y responsabilidades 3.0
Juicio de Valor B.1.c) Coordinación, comunicación, gobernanza y seguimiento del servicio 2.0
Cuantificables Automáticamente A.3.- Reducción de los tiempos máximos de resolución de incidencias 5.0
Juicio de Valor B.2.a) Procedimientos de mantenimiento preventivo y correctivo 5.0
Juicio de Valor B.2.b) Gestión del soporte y continuidad de los sistemas 4.0
Cuantificables Automáticamente A.2. Incremento de la calidad del personal adscrito a la ejecución del contrato 5.0

Garantías exigidas

TipoImportePorcentaje
Definitiva — 5.0 %
Special — 1.0 %

Publicaciones oficiales

MedioTipo de anuncioFecha
Perfil del contratante Anuncio de Pliegos 2026-10-02
Perfil del contratante Anuncio de Licitación 2026-10-02

Ubicación geográfica

Documentos y pliegos

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?
La convoca Dirección General de Mercados Centrales de Abastecimiento de Madrid S.A. (MERCAMADRID S.A.) (Otras Entidades del Sector Público).
¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 53.129 € y el presupuesto base de licitación asciende a 32.688 € (IVA incluido).
¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
El plazo de presentación de ofertas finaliza el 19/10/2026 a las 08:00. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
¿Qué tipo de contrato es?
Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento normas internas.
¿Dónde se ejecuta el contrato?
El lugar de ejecución es Madrid.
¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.

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