Contratación del servicio para el soporte técnico y mantenimiento de aplicación para la gestión policial y administrativa, así como el servicio SAAS de alojamiento, para la Policía Local del municipio de Rojales.
Expediente 302024-G.8503 · Alcaldía del Ayuntamiento de Rojales
Adjudicada a SUITABLE SOFTWARE VINFOVAL SL por 6.247 € (sin IVA), un 65,0 % por debajo del presupuesto, entre 5 ofertas. Software policial SYSPOL con soporte telefónico y remoto, formación práctica en dos meses, incidencias críticas resueltas en 24 horas, alojamiento en nube y cumplimiento del ENS categoría alta. Licitación pública de servicios convocada por Alcaldía del Ayuntamiento de Rojales (Alicante/Alacant). Con valor estimado de 35.700 € y presupuesto de 21.538 € (IVA incluido). Procedimiento abierto simplificado. El plazo de presentación de ofertas terminó el 17/10/2025 a las 14:00. Expediente 302024-G.8503.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El soporte técnico, mantenimiento y alojamiento en la nube (SaaS) de la aplicación de gestión policial y administrativa de la Policía Local de Rojales, que sustituye o actualiza el programa SYSPOL utilizado desde 2015. El objetivo es cumplir la Ley de Coordinación de Policía Local de la Comunidad Valenciana, con expedientes administrativos, diligencias judiciales y compatibilidad con la plataforma de gestión de la Agencia de Seguridad y Respuesta de Emergencias.
El servicio incluye soporte funcional y formación práctica y teórica a los usuarios, que deberá completarse en un máximo de dos meses desde la entrada en vigor del contrato, además de asistencia telefónica, telemática y presencial. Incluye también la instalación y configuración en servidores y dispositivos, la corrección de errores, la actualización de versiones sin cargo adicional, la adaptación de plantillas con el logotipo municipal y la adaptación a cambios normativos.
El alojamiento en la nube mantiene 4 vCPU, 8 GB de RAM, 500 GB de disco, IP fija, antivirus y copias gestionadas, ampliando el disco en 100 GB para trabajo y 100 GB para copias. Las integraciones con DGT, ARENA 2, GESTIONA, HERMES, RIVIA y EUCARIS son ofertables con coste cero y de carácter esencial, y deben estar operativas en un máximo de dos meses desde la formalización.
El plazo de ejecución es de dos años, prorrogables por dos anualidades más, con implantación en un mes desde la formalización. Las incidencias deben responderse en 48 horas laborables y resolverse en 24 horas las críticas y en 48 horas el resto. El soporte de urgencias por teléfono funciona de 08:00 a 14:00 en días laborables.
El presupuesto máximo anual es de 8.925 € más IVA, con un presupuesto base de licitación de 21.538,05 € IVA incluido para dos años y un valor estimado de 35.700 € con prórrogas. Los criterios de adjudicación suman 100 puntos: hasta 36 mediante juicio de valor y hasta 64 de forma automática, correspondiendo estos últimos a la proposición económica.
Se exige que los servidores estén ubicados en la Unión Europea, un RPO máximo de 24 horas y que el proveedor acredite el Esquema Nacional de Seguridad en categoría alta mediante certificación emitida por entidad acreditada por ENAC. Los datos pueden incluir categorías especiales y el adjudicatario actuará como encargado del tratamiento.
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Juicio de Valor | Memoria técnica descriptiva del servicio | 36.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Proposición Económica | 30.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Compativilidad Integración Informática | 34.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| SUITABLE SOFTWARE VINFOVAL SL | Formalizado | 6.247 €24/03/2026 | 24/03/2026 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 65,0 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 9,0 % en las 125 adjudicaciones de Alcaldía del Ayuntamiento de Rojales y del 7,1 % en el grupo CPV 4831. Se recibieron 5 ofertas, de 6.247 € a 13.744 €. Se adjudicó 170 días después de su publicación.
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Complementaria | ≈ 312 € | 5.0 % |
| Definitiva | ≈ 312 € | 5.0 % |
Condiciones especiales de ejecución
- Consideraciones de tipo medioambiental: Según indicaciones del apartado K del PCAP.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 24/03/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 24/09/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 24/09/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 30/03/2026 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Alcaldía del Ayuntamiento de Rojales (Administración Local).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a SUITABLE SOFTWARE VINFOVAL SL.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 35.700 € y el presupuesto base de licitación asciende a 21.538 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Alicante/Alacant.
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