Contratación del servicio de soporte técnico y mantenimiento de la Solución de Gestión de Identidades actualmente en uso en el Grupo Tragsa.

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato renueva el soporte técnico y el mantenimiento de las licencias de OpenText Identity Manager, el sistema que gestiona los accesos de los usuarios a recursos y aplicaciones del grupo desde 2007. Las licencias cubren hasta 15.000 empleados en los módulos de administración de identidades, scripting y gestión de acceso, además de autenticación avanzada para 700 empleados y, en parte, 400 usuarios cuyo soporte vence el 31-12-2025.

El servicio de soporte incluye alta de todas las licencias en el soporte del fabricante, acceso ilimitado a descargas, correcciones, nuevas versiones, parches y service pack, documentación técnica de las novedades y notificaciones proactivas de problemas conocidos. El soporte telefónico funciona de 09:00 a 18:00, de lunes a viernes, con respuesta en menos de 48 horas, y se complementa con un servicio de soporte remoto 365x24x7 mediante entorno web, además de apoyo in situ si fuera necesario. El cierre de cada incidencia requiere la conformidad expresa del Grupo Tragsa.

Además, se contratan horas de consultoría y apoyo en tecnologías OpenText, estimadas en 200, para diagnóstico, resolución de problemas y desarrollo de nuevas funcionalidades. Entre las tareas previstas figuran la implantación de conectores de sincronización con la base de datos, el aprovisionamiento de identidades basado en roles, la adaptación de los scripts de aprovisionamiento a nuevas versiones, la implantación de circuitos de aprobación y su integración con la herramienta de HelpDesk PeopleSoft.

No se admite la presentación de variantes, y los requisitos indicados son mínimos, pudiendo los licitadores mejorarlos en sus ofertas.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio (mín. 270.000 €): Declaración responsable suscrita electrónicamente por el representante legal de la empresa licitante, indicando su volumen anual de negocios, referido al mejor ejercicio de los últimos tres años…

Solvencia técnica

Trabajos realizados (mín. 126.000 €): Declaración responsable, suscrita electrónicamente por el representante legal de la empresa licitante, declarando que ha realizado servicios iguales o de similar naturaleza al que constituye el…
Otros: Declaración responsable, suscrita por el representante legal de la empresa licitante, indicando que, en caso de resultar seleccionado como mejor oferta, aportará: Certificado vigente de Partnership…
Otros: Declaración responsable, suscrita por el representante legal de la empresa licitante, indicando que, en caso de resultar seleccionado como mejor oferta, aportará: Certificado del ENS en su categoría…

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 8,0 % en las 31.254 adjudicaciones de Empresa de Transformación Agraria S.A.,S.M.E., M.P., (TRAGSA) y del 0,8 % en el grupo CPV 7226. Se recibió una sola oferta. Se adjudicó 58 días después de su publicación.

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo medioambiental: Toda la documentación que se genere como consecuencia de la ejecución del contrato, deberá realizarse, firmarse y distribuirse en soporte digital para minimizar al máximo su impresión. Evitar el…

Publicaciones oficiales

• [UT1] Suministro de granito para pavimentos urbanos para la renaturalización y acondicionamiento del campo da festa en el núcleo de Soutopenedo (Ourense), cofinanciado al 60% por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER).
  Publicada
  Publicada: 2026-10-23
• Contratación del suministro de materiales de ferretería y otros materiales complementarios necesarios para garantizar la operatividad, el mantenimiento y la capacidad logística del proyecto start, gestionado por tragsa para la oficina de acción humanitaria de la AECID
  Publicada
  Publicada: 2026-10-23
• Suministro de Plantas Potabilizadoras Compactas Con Sistemas de Microfiltración, Filtración Mediante Carbón Activado, Ultrafiltración y Dosificación Automática de Hipoclorito, así Como de Los Repuestos, Consumibles y Componentes Asociados, Incluyendo Los Servicios De Formación, Revisión, Mantenimiento y Asistencia Técnica Necesarios Para Su Utilización En El Proyecto Start
  Publicada
  Publicada: 2026-10-23
• Contrato derivado del "Acuerdo Marco para el Alquiler de Maquinaria de Obra Civil, Agrícola y Forestal, y Camiones para obras de construcción y demolición, dotada de operario, para las actuaciones de la Gerencia Provincial de Tragsa en Granada, incluidas las obras con Fondos en el Marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia financiado por Unión Europea Next-Generation EU"
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-23
• Contrato derivado del "Acuerdo Marco para el Alquiler de Maquinaria de Obra Civil, Agrícola y Forestal, y Camiones para obras de construcción y demolición, dotada de operario, para las actuaciones de la Gerencia Provincial de Tragsa en Granada, incluidas las obras con Fondos en el Marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia financiado por Unión Europea Next Generation EU"
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-23

Anteriores y posteriores de Empresa de Transformación Agraria S.A.,S.M.E., M.P., (TRAGSA)

• Contratación del suministro, instalación, montaje, programación y puesta en marcha de la línea 2 de tratamiento de los biorresiduos en el Centro de tratamiento de residuos urbanos (CTRU) de Torija (Guadalajara), en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia financiado por la Unión Europea, NEXTGENERATIONEU — 23/09/2025
• Suministro de hormigón elaborado en planta, puesto en obra, para la actuación “proyecto de consolidación del regadío a partir de la optimización de las aguas regeneradas en la Isla de Formentera (Islas Baleares)”. — 23/09/2025
• contrato derivado de acuerdo marco para el suministro en régimen de alquiler de pequeña maquinaria para el proyecto de modernización de la comunidad de regantes nº v de los riegos de bardenas (zona 1 y zona 2) (zaragoza), Nº 0352184 - 0354044 MODERN CCRR V BARDENAS ZONA 1 — 23/09/2025
• Suministro y puesta en marcha de bombas centrífugas horizontales con motor en disposición vertical y bombas centrífugas sumergibles para la actuación “proyecto de consolidación del regadío a partir de la optimización de las aguas regeneradas en la Isla de Formentera (Islas Baleares)”. — 23/09/2025
• Contratación del suministro de hormigón para la obra de optimización del uso de aguas regeneradas mediante conducciones y balsas de autorregulación desde la conducción principal procedente del terciario de la Edar del Rincón de la Victoria a la zona regable del Guaro (Málaga) — 23/09/2025
• Servicio de Gestión de Residuos en el Proyecto de Modernización, Implantación de Nuevas Tecnologías y La Mejora de La Eficiencia Hídrica En La Z.R. del Canal de Orellana (Badajoz Y Cáceres), en el Marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia – Financiado Por La Unión Europea –Next Generationeu — 23/09/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Servicio de soporte técnico y mantenimiento, y la ampliación de licencias, de la Solución de Gestión de Ident… — Empresa de Transformación Agraria S.A.,S.M.E., M.P., (TRAGSA)
  Adjudicada a INFOREIN, S.A. por 403.534 € (baja del 0,4 %) · 2024-02-12
• Contratación de la renovación del sistema de gestión de identidades, actualmente en uso en el Grupo Tragsa — Empresa de Transformación Agraria S.A.,S.M.E., M.P., (TRAGSA)
  Adjudicada a NEVERHACK SPAIN SLU por 547.285 € (baja del 37,8 %) · 2025-08-01
• Contratación de servicios de soporte técnico y apoyo a las áreas de explotación de sistemas de información y… — Empresa de Transformación Agraria S.A.,S.M.E., M.P., (TRAGSA)
  Adjudicada a IZERTIS SA y 1 más por 4.173.048 € (baja del 9,3 %) · 2025-04-24
• Contratación de los servicios de soporte técnico, mantenimiento de licencias, administración y adaptación de… — Empresa de Transformación Agraria S.A.,S.M.E., M.P., (TRAGSA)
  Adjudicada a GRUPO CASTILLA PEOPLE, S.A. por 576.092 € · 2024-08-01
• Contratación del servicio de soporte técnico y mantenimiento de la plataforma de análisis de datos y generaci… — Empresa de Transformación Agraria S.A.,S.M.E., M.P., (TRAGSA)
  Adjudicada a DEVOTEAM DRAGO S.A.U. por 173.600 € · 2026-04-22
• Contratación del servicio de soporte técnico y mantenimiento y la ampliación de licencias de la herramienta A… — Empresa de Transformación Agraria S.A.,S.M.E., M.P., (TRAGSA)
  Adjudicada a DISINFOR,S.L. por 167.234 € (baja del 1,0 %) · 2025-09-09

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Empresa de Transformación Agraria S.A.,S.M.E., M.P., (TRAGSA) (Empresa pública bajo el control de una autoridad estatal).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a INFOREIN, S.A..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 180.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 217.800 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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