Contratación del servicio de "Centro digital Avanzado (CDA) y oficina de servicios TI de la Autoridad Portuaria de A Coruña".
Expediente 2025/MPL/007_bis · Presidencia de la Autoridad Portuaria de A Coruña
Adjudicada a ALDABA SERVICIOS PROFESIONALES por 739.699 € (sin IVA), un 28,0 % por debajo del presupuesto, entre 3 ofertas. Incluye un Service Desk de primer nivel con 0,8 FTE, bolsas de 1.200 h/año de gestión de proyectos y seguridad TIC, y una CMDB a formalizar en seis meses para la APAC. Licitación pública de servicios convocada por Presidencia de la Autoridad Portuaria de A Coruña (A Coruña). Con valor estimado de 1.425.216 € y presupuesto de 1.243.106 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 15/04/2026 a las 15:00. Expediente 2025/MPL/007_bis.
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Importes y cifras
Qué se contrata
La puesta en marcha y explotación 24h/365d de un Centro Digital Avanzado y una Oficina de Servicios TI para la Autoridad Portuaria de A Coruña, con un punto de contacto único para usuarios internos y el seguimiento proactivo de incidencias y peticiones sobre todos los servicios TIC de la APAC. El contrato no se divide en lotes por entender que fraccionarlo elevaría el riesgo de ejecución deficiente.
El servicio de ventanilla única (Service Desk) asume el registro, clasificación y primer nivel de soporte, con una dedicación estimada de 0,8 FTE y la posibilidad de solicitar hasta 1 FTE adicional. Si es necesaria asistencia presencial, el tiempo máximo de acudida es de 2 horas, aunque se estará a la rebaja ofertada por el licitador.
La formalización de la CMDB debe completarse en un máximo de seis meses, con una estimación de 0,8 FTE, y puede ampliarse hasta doce meses por decisión de la APAC. Se incluye también la formalización progresiva de procesos según ITIL 4, con bolsas de 800 horas el primer año y 600 en los siguientes, y la supervisión global de servicios, con 100 horas fijas y 100 variables al año.
La oficina de gestión de proyectos TIC bajo demanda dispone de una bolsa de 1.200 horas anuales, y la oficina de seguridad TIC se activa también mediante bolsa de horas. El inicio de estas actividades a petición de la APAC se produce en un plazo de 3 días laborables.
Fases: transición de hasta ocho semanas, operación con un mes de estabilización sin penalizaciones y devolución del servicio con plan entregado cuatro meses antes del fin del contrato. Se usa la herramienta ProactivaNet como núcleo del ITSM.
NO_DISPONIBLE
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Juicio de Valor | Cualitativos evaluables mediante juicio de valor | 49.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Oferta económica | 32.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Otros criterios automáticos | 19.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia económica
- Cifra anual de negocio: Según lo indicado en el apartado 6.2 del Cuadro de Características del PCAP.
- Solvencia técnica
- Trabajos realizados: Según lo indicado en el apartado 6.3 del Cuadro de Características del PCAP.
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| ALDABA SERVICIOS PROFESIONALES | Formalizado | 739.699 €09/09/2026 | 09/09/2026 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 28,0 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 13,7 % en las 423 adjudicaciones de Presidencia de la Autoridad Portuaria de A Coruña y del 8,8 % en el grupo CPV 7210. Se recibieron 3 ofertas. ALDABA SERVICIOS PROFESIONALES ha ganado 4 licitaciones de Presidencia de la Autoridad Portuaria de A Coruña. Se adjudicó 143 días después de su publicación.
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Complementaria | ≈ 36.985 € | 5.0 % |
| Definitiva | ≈ 36.985 € | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| DOUE | Anuncio de Licitación | 17/03/2026 |
| DOUE | Anuncio de Formalización | 16/09/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 12/08/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 17/03/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 17/03/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 16/09/2026 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Presidencia de la Autoridad Portuaria de A Coruña.
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a ALDABA SERVICIOS PROFESIONALES.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 1.425.216 € y el presupuesto base de licitación asciende a 1.243.106 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es A Coruña.
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