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Comunidad de MadridMadrid, Madrid, Comunidad de Madrid
EvaluaciónContrato SARA

Contratación de servicios de soporte preventivo, correctivo adaptativo, evolutivo y operativo referidos al programa Kit Digital desplegado sobre la plataforma común de tramitación para la gestión y control de los programas Kit Digital y Kit Consulting, soportada con tecnología add-in, en formato Platform As A Service

CÁMARA OFICIAL DE COMERCIO, INDUSTRIA, SERVICIOS Y NAVEGACIÓN DE ESPAÑA

En evaluación. Mantenimiento y soporte de la plataforma Kit Digital en alojamiento escalable, con un valor estimado de 3.570.411,23 € sin IVA y ejecución hasta el 31 de diciembre de 2028. Licitación pública de servicios convocada por CÁMARA OFICIAL DE COMERCIO, INDUSTRIA, SERVICIOS Y NAVEGACIÓN DE ESPAÑA (Madrid). Con valor estimado de 3.570.411 €. Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 10/10/2025 a las 13:00.

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Importes y cifras

3.570.411 €
Valor estimado

Qué se contrata

El soporte y mantenimiento de la plataforma común de tramitación que gestiona los programas Kit Digital y Kit Consulting, incluyendo soporte preventivo, correctivo, adaptativo, evolutivo y operativo, además de un servicio de alojamiento escalable que garantice la máxima disponibilidad y el óptimo funcionamiento del sistema. El servicio se presta en formato Platform As A Service y el contrato no está dividido en lotes.

El plazo de ejecución va desde el día siguiente a la firma del contrato hasta el 31 de diciembre de 2028, sin admisión de prórroga. El lugar de ejecución es la sede de la entidad en Madrid. La financiación procede del Convenio con RED.es, vinculado a fondos europeos del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia.

El valor estimado del contrato asciende a 3.570.411,23 € sin IVA, y el presupuesto base de licitación es de 4.320.197,59 € con IVA incluido. La garantía definitiva exigida es del 5 %.

El procedimiento es abierto y de tramitación ordinaria. La fecha límite de presentación de ofertas es el 10 de octubre de 2025 a las 13:00 horas, y la apertura pública de las proposiciones económicas y de los criterios cuantificables de forma automática está prevista para el 24 de octubre de 2025 a las 11:00 horas. La oferta debe redactarse en castellano.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Criterios de adjudicación

TipoCriterioPeso
Juicio de Valor Adecuación y completitud de la propuesta de organización del equipo de trabajo asignado al proyecto para la mejor prestación del servicio y el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio establecidos —
Juicio de Valor Adecuación y completitud de las actividades que el ofertante proponga desarrollar, así como herramientas y procedimientos de monitorización propuestos que permitan anticipar incidencias operativas o técnicas —
Juicio de Valor Adecuación y completitud de las metodología propuesta para la prestación del servicio, incluyendo los procedimientos y/o técnicas y compromisos que minimicen el impacto de los despliegues en la disponibilidad de la plataforma —
Juicio de Valor Adecuación y completitud de la metodología específica propuesta para la atención y resolución de las consultas, peticiones y posibles incidencias relacionadas la interacción de beneficiarios y agentes digitalizadores con los distintos módulos del portal de gestión y con la operación por parte de los agentes tramitadores con el entorno de tramitación —
Juicio de Valor Adecuación y completitud de la propuesta para el seguimiento y control global del servicio prestado y el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio, incluyendo y mecanismos que faciliten el seguimiento por parte de la Cámara de España del rendimiento de las distintas líneas de actividad en cada momento —
Cuantificables Automáticamente Precio ofertado que se acreditará por la simple expresión en la oferta. Para la valoración del precio se aplicará la siguiente fórmula: P = X * min / Of. Donde: P es la puntuación obtenida, X es la máxima cantidad de puntos que pueden obtenerse en este apartado, min es la oferta más baja de entre todas las presentadas, Of es la oferta correspondiente al licitador que se valora. —

Requisitos para presentarse

Solvencia técnica
Otros: El volumen anual de negocios, que, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del licitador y de…
Otros: El importe anual acumulado de trabajos de similares características que los que constituyen el objeto del contrato realizados como máximo en los últimos 3 años debe de ser en el año de mayor…
Otros: Comprometer la adscripción de un equipo mínimo de trabajo desde el inicio del contrato y durante los primeros meses de ejecución del contrato siguiendo el modelo incluido en el Anexo VIII del pliego…
Otros: ISO 9001: Sistemas de Gestión de la Calidad o equivalente
Otros: ISO 27001: Sistemas de gestión de seguridad de la información o certificación equivalente
Otros: ISO 15504-SPICE: Modelo de Madurez de Ingeniería del Software Nivel 3 o superior, o certificación equivalente (siendo válido el CMMI-DEV v1.3 o superior)

Garantías exigidas

TipoImportePorcentaje
Garantía — —

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?
La convoca CÁMARA OFICIAL DE COMERCIO, INDUSTRIA, SERVICIOS Y NAVEGACIÓN DE ESPAÑA.
¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 3.570.411 €.
¿Qué tipo de contrato es?
Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
¿Dónde se ejecuta el contrato?
El lugar de ejecución es Madrid.

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Fuente: TED (Diario Oficial de la Unión Europea) · Actualizado el 16/10/2026