Contratación de servicios de primera atención medica practicada mediante soporte telefónico centralizado 24h 365 días al año
Expediente 2025/035/01 · Dirección Gerencia de Mutualia, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 02
Licitación pública de servicios convocada por Dirección Gerencia de Mutualia, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 02 (País Vasco). Con valor estimado de 352.686 € y presupuesto de 160.312 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Plazo de presentación de ofertas hasta el 2025-04-22. Expediente 2025/035/01.
Importes y cifras
Datos del expediente
- Expediente
- 2025/035/01
- Estado
- Resuelta
- Órgano de contratación
- Dirección Gerencia de Mutualia, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 02
- Tipo de contrato
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto
- Sistema de contratación
- No aplica
- Tramitación
- Ordinaria
- Duración del contrato
- 2 años
- Lugar de ejecución
- País Vasco
Fechas clave
- Publicación
- 2025-04-03
- Fin de presentación de ofertas
- 2025-04-22
- Disponibilidad de documentos
- 2025-04-22
Códigos CPV
- 85140000Servicios varios de salud
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Juicio de Valor | Medios técnicos y humanos | 15.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Número de Call Centers propios adicionales | 5.0 |
| Juicio de Valor | Gestión ambiental y social | 3.0 |
| Juicio de Valor | Parámetros de calidad y seguimiento de la actividad | 15.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Oferta económica | 49.0 |
| Juicio de Valor | Seguridad de la información | 8.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Número de Idiomas adicionales | 5.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| SERVICIOS MEDICO SANITARIOS DEL SUR, S.A.U. | Formalizado | 142.202 € | 2025-06-25 |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2025-05-30 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | — |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2025-04-03 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2025-04-08 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2025-04-03 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 2025-06-26 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | — |
Ubicación geográfica
- País Vasco
Documentos y pliegos
- Formalización
- Formalización
- Formalización
- Adjudicación
- Adjudicación
- Adjudicación
- Rectificación de Pliego
- Rectificación de Pliego
- Rectificación de Pliego
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- 202503501 Pliego de Condiciones Particulares SUBSANADO.pdf
- 202503501 Pliego Prescripciones Tecnicas.pdf
- Anexo XII Declaracion disponibilidad de servicios.pdf
- DEUC 202503501.pdf
- Guia para empresas y autonomos Mutualia.pdf
- Anexo VIII no incompatibilidad.pdf
- INSTRUCCIONES DEUC MUTUALIA.pdf
- Anexo XI Sobre cumplimiento del RGPD y seguridad de la informacion.pdf
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Dirección Gerencia de Mutualia, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 02.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 352.686 € y el presupuesto base de licitación asciende a 160.312 € (IVA incluido).
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 2025-04-22. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es País Vasco.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
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