Contratación de los servicios de suscripción de licencias y de soporte para la plataforma de formación a la ciudadanía de Osakidetza Osasun Eskola.

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato proporciona licencias SaaS de la plataforma de formación Alejandría para la ciudadanía y profesionales de Osakidetza, con tramos de licenciamiento que van desde 25.000 hasta 200.000 personas usuarias totales, con suministro progresivo según se vayan requiriendo. La oferta debe cubrir las licencias de producción y preproducción, con uso sin limitación de todas las APIs de integración.

El servicio de mantenimiento base incluye alojamiento en la nube dentro de la Unión Europea, copias de seguridad automáticas, cifrado de datos, alta disponibilidad, identificación mediante certificado digital, Cl@ave y AzureAD, soporte de segundo nivel a usuarios y soporte premium. Se exige un servicio 24x7 para incidencias graves, con una disponibilidad del servicio igual o superior al 99,90 %.

Para la evolución de la plataforma se asigna una bolsa de al menos 1.000 horas anuales destinada a nuevas funcionalidades, conexión con otros sistemas, adaptación a nuevas versiones y actualización de estándares tecnológicos.

El contrato no se divide en lotes y es obligatorio ofertar la totalidad del alcance. Los niveles de servicio exigen que el 95 % de las incidencias graves se atiendan en un máximo de 2 horas. El equipo de trabajo debe detallarse en la oferta y mantenerse durante la ejecución, y la prestación se realiza desde las instalaciones del adjudicatario. Los entregables serán propiedad de Osakidetza.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

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Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 24,1 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 646 adjudicaciones de OSAKIDETZA - Servicio Vasco de Salud -Director General y del 9,0 % en el grupo CPV 7200. Se recibió una sola oferta. Se formalizó 117 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• Suministro de raltegravir (DOE), riociguat (DOE), tedizolid (DOE), asociación de ceftolozano y tazobactam (DOE) y doravirina(DOE)
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-27
• Suministro de Hidroxicarbamida (DOE) indicado para la prevención de crisis vasooclusivas en anemina drepanocítica
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-26
• Contratación de un servicio mantenimiento del Sistema Dispensación Automatizada de Medicamentos PYXiS en toda la red de Osakidetza
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-22
• Sulministro de Etelcadetida (DOE), Romiplostim (DOE), Panitumumab (DOE), Darbepoetina Alfa (DOE) Y Inebilizumab (DOE)
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-16
• Suministro de Extracto alergénico de insecto (DOE) Veneno de Apis Mellifera y Extracto alergénico de insecto (DOE) Veneno de Vespula SPP
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-16

Anteriores y posteriores de OSAKIDETZA - Servicio Vasco de Salud -Director General

• Contratación de licencia de uso portal FAPap — 05/02/2026
• Suministro e instalación de tres ascensores en el Hospital Universitario GaldakaoUsansolo — 02/02/2026
• Suministro de Insulina Asparta (DOE) y Metilprednisolona (DOE) parenteral — 02/02/2026
• Contratación del suministro de las revistas electrónicas Diabetes y Diabetes Care. — 28/01/2026
• Contratación del suministro de licencias de uso del recurso electrónico Alamut Visual. — 28/01/2026
• Suministro de equipamiento clínico para el Ambulatorio de Llodio — 26/01/2026

Licitaciones similares y su resultado

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  Adjudicada a ACCENTURE, S.L. por 1.069.683 € (baja del 37,1 %)
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  Adjudicada a ZABALIT IT, S.L. por 93.500 € (baja del 15,0 %)

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca OSAKIDETZA - Servicio Vasco de Salud -Director General.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a TAK LEARNING, S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 1.070.916 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Araba/Álava.

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