Contratación de los servicios de organización, desarrollo y ejecución del servicio de recepción, información y atención al visitante y la realización de visitas comentadas e información en sala en el Museo ICO.

Importes y cifras

Qué se contrata

El personal y los dispositivos de atención al público del Museo ICO, en Madrid, para acoger a los visitantes, guiarlos y orientarlos durante las exposiciones temporales, con especial atención a la accesibilidad e inclusión. La prestación incluye un puesto de recepción atendido por una persona, que se refuerza con dos personas en los tres días de inauguración de cada exposición. Entre sus tareas figuran la atención en mostrador, el guardarropa, la venta de catálogos y merchandising con cobro por TPV, la atención telefónica, la gestión de reservas en Clorian y Acerca Cultura, y la elaboración de informes estadísticos.

Se deben equipar y gestionar los dispositivos de audición para las visitas guiadas: al menos 70 auriculares monoaurales, auriculares desechables estéreo, 2 emisores, 35 receptores con alcance de 200-250 metros y autonomía superior a 15 horas, una maleta electrificada para 32 unidades y al menos 5 lazos magnéticos conforme a la norma UNE-EN 60118-4:2016+A1:2018.

El horario de recepción es de martes a sábado de 10:00 a 20:00 h, domingos y festivos de 10:00 a 14:15 h, con cierre todos los lunes. El servicio de visitas comentadas, de 45 minutos y con un máximo de 25 personas por grupo, se ofrece de martes a domingo en franjas de mediodía y tarde, con ILSE bajo demanda. Durante julio y agosto, así como en las vacaciones de Navidad y Semana Santa, se reduce a los fines de semana, y en agosto no se presta.

El servicio de información en sala se presta de martes a sábado de 11:30 a 13:30 h y de 16:00 a 19:30 h, y domingos y festivos de 11:00 a 13:30 h. Las tareas de difusión y reporte tienen 6 horas semanales antes de la apertura, con un informe semanal integrado.

Los licitadores deben aportar un equipo portátil con conectividad, una cuenta de correo, uniforme con nombre visible y un responsable o supervisor que sea interlocutor con la Fundación ICO. Ante la falta de personal, la sustitución debe hacerse en un día hábil.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Contratación de un servicio integral de organización, producción y ejecución del evento corporativo de EMGRIS… — plazo hasta el 03/11/2026
• Servicio de producción de contenidos sonoros (Pódcast) — plazo hasta el 13/11/2026
• La prestación de servicio técnico de medios audiovisuales para el desarrollo de las actividades educativas, s… — plazo hasta el 06/11/2026
• Renovación de los mantenimientos de diversas aplicaciones con destino el Ministerio de Transportes y Movilida… — plazo hasta el 10/11/2026
• Concesión de servicios para la gestión y explotación del kiosco-bar municipal y de la piscina municipal del A… — plazo hasta el 18/11/2026
• Catalogación de 4.000 monografías modernas en el catálogo automatizado de la Biblioteca de la Subdirección Ge… — plazo hasta el 16/11/2026

Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: Anexo II al presente PCG que contiene la declaración de volumen de negocios que acredite contar con la solvencia indicada en el punto 7.5. de PCG

Solvencia técnica

Otros: Certificados de los servicios relacionados en el Anexo III expedidos o visados por el órgano competente cuando el destinatario sea una entidad del sector público o, cuando el destinatario sea un…
Otros: Anexo III al presente PCG que contiene la relación de servicios efectuados referidos a la actividad objeto del contrato, firmada por el representante, que acredite contar con la solvencia indicada…

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 1,5 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 294 adjudicaciones de Dirección de la Fundación ICO y del 8,4 % en el grupo CPV 9252. Se recibieron 2 ofertas, de 94.599 € a 105.689 €. MAGMACULTURA SL ha ganado 6 licitaciones de Dirección de la Fundación ICO. Se adjudicó 40 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• El patrocinio por parte de Fundación ICO de la décima Conferencia Internacional en Inversiones Sostenibles y de Impacto (Sustainable and Impact Investments International Conference) que se celebrará en Madrid, los días 28 y 29 de enero de 2027.
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-23
• Creación de una serie de materiales audiovisuales sobre educación financiera.
  Adjudicada
  Publicada: 2026-09-28
• Patrocinio del Libro verde de financiación de la cultura.
  Adjudicada
  Publicada: 2026-09-28
• Servicio de auditoría de las cuentas anuales abreviadas de la Fundación ICO, F.S.P., correspondientes al ejercicio económico de 2026 y, en su caso, la posibilidad de DOS (2) prórrogas anuales, que comprenderá el balance abreviado a 31 de diciembre del ejercicio auditado, la cuenta de resultados abreviada y la memoria abreviada correspondiente al ejercicio terminado en dicha fecha.
  Adjudicada
  Publicada: 2026-09-15
• Patrocinio del Programa "Bootcamp de Liderazgo financiero para empresas del sector creativo y cultural".
  Adjudicada
  Publicada: 2026-08-04

Anteriores y posteriores de Dirección de la Fundación ICO

• Diseño e impartición de sesiones de sensibilización y talleres de formación empresarial en materia de sostenibilidad dirigidos a pymes. — 30/03/2026
• El objeto del presente procedimiento es la contratación de la prestación del servicio de transporte para la exposición del Museo ICO "Jorge Yeregui. Los mismos lugares" — 26/03/2026
• El presente pliego tiene por objeto la contratación del servicio de montaje y desmontaje de la exposición Jorge Yeregui. Los mismos lugares, que se inaugurará el jueves 4 de junio de 2026 a las 18:00 h. y se clausurará el domingo 6 de septiembre de 2026 a las 14:00 h. — 26/03/2026
• Servicio de diseño, desarrollo y ejecución de un proyecto de educación financiera para alumnos de primaria en centros de diversas Comunidades Autónomas. — 03/03/2026
• Desarrollar un contenido audiovisual con el objetivo de realizar una labor pedagógica sobre conceptos e ideas del pensamiento económico. — 10/02/2026
• Comisariado de la exposición "Jorge Yeregui: territorio, arquitectura y cultura" (título provisional), que tendrá lugar en el Museo ICO entre 3 de junio y el 6 de septiembre de 2026. — 09/02/2026

Licitaciones similares y su resultado

• El presente pliego tiene por objeto la contratación del servicio de organización, desarrollo y ejecución del… — Dirección de la Fundación ICO
  Adjudicada a MAGMACULTURA SL por 74.403 € (baja del 23,9 %) · 2024-04-16
• El presente pliego tiene por objeto la contratación del servicio de organización, diseño, desarrollo y ejecuc… — Dirección de la Fundación ICO
  Adjudicada a Cápsula Cultura S.L. por 58.160 € (baja del 9,4 %) · 2025-08-14
• El presente pliego tiene por objeto la contratación del servicio de asistencia en la gestión y de la coordina… — Dirección de la Fundación ICO
  Adjudicada a CARIATIDE 1321 SL por 89.545 € (baja del 1,5 %) · 2025-06-23
• Contratación del servicio de gestión de viajes de la Fundación ICO, F.S.P. (fundación del Sector Público Esta… — Dirección de la Fundación ICO
  Adjudicada a NAUTALIA VIAJES SL por 99.800 € · 2024-12-18
• Asesoramiento y cesión de obras para la exposición sobre el artista Jorge Yeregui, que tendrá lugar en el Mus… — Dirección de la Fundación ICO
  Adjudicada a Jorge Yeregui Tejedor por 24.793 € · 2025-04-29
• Producción y suministro de tres maquetas para exposición en el Museo ICO — Dirección de la Fundación ICO
  Adjudicada a RESINO Y BERMEJO MAQUETAS, S.L. por 19.665 € · 2025-04-29

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Dirección de la Fundación ICO.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a MAGMACULTURA SL.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 214.544 € y el presupuesto base de licitación asciende a 129.799 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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