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Adjudicada

Contratación de los servicios de atención omnicanal de los diferentes servicios prestados por Fomento de San Sebastián

Expediente 053/26 · Sociedad Fomento de San Sebastián, S.A.-Presidente

Adjudicada a ABALTZISKETA LOGIKA, S.L. por 69.924 € (sin IVA), un 8,7 % por debajo del presupuesto, entre 3 ofertas. El objeto abarca atención omnicanal integrada (teléfono 943482800, telemática, chat, SMS, correo corporativo y SIFOM) con metas: 94% de atención de entradas, TMO 3 min, espera máx. 50 s, grabación 100%, volúmenes estimados (teléfonos: 8.726/8.505; SMS 10.000/año; correo 3.000; trámites online 700/año; chat 500 interacciones/año). Licitación pública de servicios convocada por Sociedad Fomento de San Sebastián, S.A.-Presidente (Gipuzkoa). Con valor estimado de 153.164 €. Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 20/08/2026 a las 23:59. Expediente 053/26.

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Importes y cifras

153.164 €
Valor estimado
76.582 €
Presupuesto base (sin IVA)
3
Ofertas recibidas

Licitaciones abiertas similares

Empresas adjudicatarias

EmpresaEstadoImporteFecha
ABALTZISKETA LOGIKA, S.L. · 3 ofertas Adjudicado 69.924 €13/10/2026 13/10/2026

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 8,7 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 3,5 % en las 59 adjudicaciones de Sociedad Fomento de San Sebastián, S.A.-Presidente y del 15,1 % en el grupo CPV 6421. Se recibieron 3 ofertas. Se formalizó 69 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

MedioTipo de anuncioFecha
Perfil del contratante Anuncio de Licitación 05/08/2026
Perfil del contratante Anuncio de Licitación 21/08/2026
Perfil del contratante Anuncio de Licitación 17/09/2026
Perfil del contratante Anuncio de Adjudicación 13/10/2026

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Licitaciones similares y su resultado

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?
La convoca Sociedad Fomento de San Sebastián, S.A.-Presidente.
¿Quién ganó esta licitación?
Se adjudicó a ABALTZISKETA LOGIKA, S.L..
¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 153.164 €.
¿Qué tipo de contrato es?
Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
¿Dónde se ejecuta el contrato?
El lugar de ejecución es Gipuzkoa.

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Fuente: Contratación pública en Euskadi · Actualizado el 13/10/2026