Contracte del servei de teleassistència domiciliària de l'Institut Municipal de Serveis Socials de Tarragona

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato presta el servicio de teleassistència domiciliària para personas mayores de 65 años, personas con discapacidad igual o superior al 65 % y personas con dependencia empadronadas en Tarragona, mediante terminales instalados en el domicilio con unidad de control remoto. Garantiza comunicación bidireccional las 24 horas, respuesta ante emergencias sociales, sanitarias o de seguridad, y seguimiento de cada usuario según su nivel de apoyo.

Se prestan dos modalidades: teleasistencia básica, con terminal conectado a línea fija o móvil y atención continuada, y teleasistencia avanzada, que añade dispositivos perifèricos dentro y fuera del domicili, supervisión remota, detección de caídas o fugas y teleasistencia móvil con geolocalización. Pueden incluirse programas complementarios como atención psicosocial, prevención del deterioro cognitivo, teleseguimiento de enfermedades crónicas y apoyo a cuidadores.

La instalación debe realizarse en un máximo de 10 días naturales desde el alta, o en 48 horas en casos urgentes, con una visita inicial del coordinador en los 7 días siguientes. El mantenimiento y la reposición de equipos deben resolverse en 24 horas, con un stock mínimo del 5 % de dispositivos fijos. Las emergencias deben atenderse en menos de 30 minutos y las contingencias en 120 minutos como máximo.

El contrato tiene un período inicial de 2 años, con una única prórroga de 2 años, sin superar 4 años en total. Se prevén 709 terminales básicos o avanzados y 32 terminales GSM, con una modificación máxima del 10 % del importe de licitación. Se factura por terminal instalado y operativo con usuario activo.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 9 adjudicaciones de Institut Municipal de Serveis Socials de Tarragona y del 3,3 % en el grupo CPV 8531. Se recibieron 2 ofertas. Se formalizó 110 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• Adhesió a l'adjudicació del lot únic de l'acord marc de subministrament de gas natural amb destinació a les entitats locals de Catalunya (Exp. núm. 2025.04.A01) i adjudicació del contracte a ENDESA ENERGIA SAU pel subministrament de gas natural dels punts de subministrament (CUPS) de titularitat de l'IMSST
  Adjudicada
  Publicada: 2026-09-14
• Servei de prevenció aliè de riscos laborals i vigilància de la salut de l'IMSST
  Publicada
  Publicada: 2026-06-17
• Servei de prevenció aliè de riscos laborals i vigilància de la salut de l'Institut Municipal de Serveis Socials de Tarragona
  Resuelta
  Publicada: 2026-03-26
• Adhesió de l’IMSST al contracte 2023.04.A03 de l’Acord marc de subministrament d’energia elèctrica amb destinació a les entitats locals de Catalunya (Exp. 2023.04) i aprovar la contractació a l’empresa IBERDROLA CLIENTES SAU pel subministrament d’energia elèctrica dels punts de subministrament (CUPS) de titularitat de l’Institut Municipal de Serveis Socials de Tarragona, pel lot 1 ), per una durada de dotze mesos, a partir del 15 de febrer de 2026.
  Adjudicada
  Publicada: 2026-02-23
• Contracte del servei de teleassistència domiciliària per l'Institut Municipal de Serveis Socials de Tarragona
  Resuelta
  Publicada: 2025-11-24

Anteriores y posteriores de Institut Municipal de Serveis Socials de Tarragona

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• Servei de repartiment de correspondència postal de l'IMSST — 16/05/2025
• Adhesió de l’IMSST al contracte 2023.04.A02 de l’Acord marc de subministrament d’energia elèctrica amb destinació a les entitats locals de Catalunya (Exp. 2023.04) i aprovar la contractació a l’empresa ENDESA ENERGIA SAU pel subministrament d’energia elèctrica dels punts de subministrament (CUPS) de titularitat de l’Institut Municipal de Serveis Socials de Tarragona, pel lot 2 a partir de la data de la signatura i fins el 31 de desembre de 2025. — 30/04/2025

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Institut Municipal de Serveis Socials de Tarragona.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a CLECE, S.A..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 748.012 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Tarragona.

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