Contractació del servei de telefonia Veu Ip per internet, a traves de la corresponent operadora, que doni servei de trucades entrants i sortints

Importes y cifras

Qué se contrata

Un servicio de telefonía VoIP sobre Internet para las llamadas entrantes y salientes del Ayuntamiento de Vic y sus entes adscritos, mediante una troncal SIP de 40 canales y 60 numeraciones DDI, con portabilidad de los DDI desde el operador actual. El servicio debe incluir llamadas nacionales a fijos, internacionales, a móviles nacionales y a numeraciones especiales, sin coste de establecimiento para las llamadas a fijos y móviles nacionales.

Se exige al operador disponer de al menos dos conexiones con proveedores de Internet distintos, soporte del códec G.729 sin coste adicional, redundancia en las llamadas entrantes desde distintas localizaciones de la Unión Europea, al menos dos proveedores para las salientes, alojamiento en un centro de datos Tier III, portal web para consultar el registro de llamadas y gestionar desvíos, y asistencia técnica 24x7 con plataforma de incidencias.

La puesta en funcionamiento se realizará en un máximo de un mes desde el día siguiente a la firma. La disponibilidad mensual mínima es del 99,9 %. El tiempo de resolución es de 8 horas para incidencias no graves y de 4 horas para averías graves. Las penalizaciones por incumplimiento se aplican mediante bonificaciones en la factura.

El contrato tiene una duración de un año, con posibilidad de tres prórrogas anuales, hasta un máximo de cuatro años. El presupuesto base anual máximo es de 8.272,32 € IVA incluido (6.836,63 € sin IVA), compuesto por un coste fijo anual y un coste variable en función de las llamadas salientes. El valor estimado total, incluidas las prórrogas, asciende a 27.346,52 € sin IVA. Los criterios de adjudicación se basan exclusivamente en la oferta económica de menor cuantía.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Servicios postales registrados — plazo hasta el 16/11/2026
• L'objecte d'aquest contracte és la prestació d'un servei integral de suport tècnic, gestió i manteniment de l… — plazo hasta el 30/10/2026
• Contratación de un servicio de Contact Center para la atención a cualquier persona interesada de dudas y/o co… — plazo hasta el 18/11/2026
• Contractació del servei postal de distribució de la correspondència de CATSA. — plazo hasta el 23/11/2026
• Contrato de los servicios de comunicaciones del Ayuntamiento de Pineda de Mar — plazo hasta el 04/11/2026
• Prestació de serveis postals i telegràfics — plazo hasta el 30/10/2026

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 51,6 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 9,1 % en las 48 adjudicaciones de Ajuntament de Vic y del 15,1 % en el grupo CPV 6421. Se recibieron 9 ofertas. Se formalizó 106 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• contractació dels serveis de disseny, desenvolupament, implantació, allotjament, manteniment, suport, evolució i seguretat de la nova web de Turisme de l’Ajuntament de Vic,
  Publicada
  Publicada: 2026-10-14
• Contractació dels serveis de psicologia especialitzada en la selecció de personal, per encarregar-se de les proves psicotècniques i entrevistes per competències, dins els processos de selecció, borses, provisió, promoció interna de l’Ajuntament de Vic i els seus organismes autònoms, incloses les del cos de Policia Local.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-07
• Contractació de l'execució de les obres compreses en el projecte de conservació i millora del pont de Queralt
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-17
• Contractació de l'execució de les obres compreses en el projecte de substitució de canonades d'aigua potable en carrers urbanitzats de Vic
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-17
• Contractació dels serveis de manteniment i suport de les càmeres de seguretat i de lectura de matrícules instal·lades per l’Ajuntament de Vic, els lectors biomètrics i l’intercomunicador de la comissaria del Remei, els serveis de Genetec Security Center (control de llicències i servidor), iel NAS de custòdia de gravacions i la infraestructura de vídeo dels centres de control de la Guàrdia Urbana
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-04

Anteriores y posteriores de Ajuntament de Vic

• Contractació del servei d’atenció, orientació, suport tècnic, assessorament, resolució d’incidències i consultes, a totes les persones físiques i jurídiques en l’ús dels serveis d’administració electrònica publicats per l’Ajuntament de Vic de les diferents plataformes electròniques públiques (existents o futures). — 03/12/2025
• Contractació de l'execució de les obres d'urbanització de la zona entre el parc Jaume Balmes, el passeig de Pep Ventura i el passeig de la Generalitat — 03/12/2025
• Contractació de l'execució de les obres compreses en el projecte constructiu d'un nou pas inundable sobre el riu Gurri a Vic — 03/12/2025
• Contractació del subministrament, mitjançant arrendament, d’un vehicle elèctric compartit per ús dels treballadors municipals i la ciutadania — 22/10/2025
• L’objecte d’aquest contracte és la prestació del servei de transport adaptat per a persones que assisteixen als centres de dia Sant Jordi i El Nadal en el municipi de Vic i que compleixen les condicions especificades en el plec de prescripcions tècniques. — 21/10/2025
• Contractació de l'execució de les obres compreses en el projecte d'instal·lació de brolladors d'aigua - Refugi climàtic al parc de Somoto — 11/07/2025

Licitaciones similares y su resultado

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Ajuntament de Vic.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a Serveis Innubo SLU.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 27.347 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Cataluña.

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