Contractació conjunta del servei local de teleassistència de les comarques gironines

Importes y cifras

Qué se contrata

El servicio local de teleasistencia avanzada para los municipios de la demarcación de Girona de menos de 100.000 habitantes, durante 2026-2028, con posibilidad de prórroga de hasta dos años. El servicio funciona las 24 horas, todos los días del año, mediante un terminal domiciliario con comunicación bidireccional conectado a un centro de atención telefónica y apoyado por un servicio de intervención domiciliaria para desplazamientos y seguimiento. Las previsiones de terminales son de 13.363 en 2026, 14.113 en 2027 y 15.164 en 2028.

El adjudicatario asume el alta en el servicio, la instalación del terminal y los dispositivos de seguridad en el domicilio, y el mantenimiento preventivo y la sustitución de los equipos. Los plazos de instalación son de 48 horas para los casos urgentes y de 15 días naturales para las altas normalizadas. La visita domiciliaria inicial debe realizarse en un plazo de 7 días naturales desde la solicitud de alta.

El modelo de atención es centrado en la persona: cada usuario tiene un plan de atención personalizado, revisado al menos cada seis meses, con niveles de apoyo básico, medio, alto y muy alto. Las frecuencias de llamadas van de cada 40 días naturales en el nivel básico a cada 10 días naturales en el nivel alto, con visitas anuales a las personas de más de 80 años en los niveles básico, medio y alto. El servicio debe incorporar medidas de accesibilidad universal y un sistema de gestión de la calidad conforme al Esquema Nacional de Seguridad.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

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Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 17 adjudicaciones de Organisme Autònom de Salut Pública de la Diputació de Girona y del 3,3 % en el grupo CPV 8531. Se recibieron 2 ofertas. Se formalizó 120 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• Serveis necessaris pel desenvolupament del programa Pt05 d’avaluació de la salubritat de les piscines d’ús públic
  Anuncio Previo
  Publicada: 2026-10-22
• Contractació reservada del servei de control d’accés a les instal·lacions de Dipsalut en horari de matí
  Publicada
  Publicada: 2026-10-22
• Servei de telefonia mòbil per a les cabines dels desfibril·ladors del programa “Girona, territori cardioprotegit” (pm05), del catàleg de serveis de Dipsalut.
  Anuncio Previo
  Publicada: 2026-09-24
• Servei de formació per a famílies: realització de sessions de formació en criança positiva i bon tracte infantil per a persones que estan exercint un rol parental i educatiu i servei de monitoratge destinat als infants
  Adjudicada
  Publicada: 2026-08-20
• Servei de revisió periòdica d’instal·lacions d’alt risc de contagi de legionel·la prevista al Decret 352/2004, de 27 de juliol, pel qual s’estableixen les condicions higienicosanitàries per a la prevenció i el control de la legionel·losi
  Adjudicada
  Publicada: 2026-07-10

Anteriores y posteriores de Organisme Autònom de Salut Pública de la Diputació de Girona

• Contracte reservat exclusivament a Centres Especials de Treball d’Iniciativa Social (CETIS) i a empreses d’Inserció (EI) — 22/09/2025
• Serveis necessaris pel desenvolupament del programa Pt09 de Dipsalut “Programa de suport a la gestió de la salubritat de les sorreres infantils” — 01/09/2025
• Servei de manteniment de les instal·lacions de les oficines de Dipsalut — 28/08/2025
• Servei de monitoratge complementari al servei de formació per a famílies «Programa per a famílies» de Dipsalut (Pm09) — 28/05/2025
• Servei de recepció, consergeria i atenció al públic de Dipsalut. Contracte reservat — 28/05/2025
• Planificació, organització, dinamització i execució de diferents tipologies d’activitats saludables en el marc del “Programa d’Activitat Física” de Dipsalut — 14/05/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Contractació del servei de teleassistència — Consell Comarcal del Pallars Sobirà
  Adjudicada a QUAVITAE SERVICIOS ASISTENCIALES, S.A.U. por 33.609 € (baja del 22,1 %)
• Acord marc amb una pluralitat d’adjudicataris per a la contractació dels serveis d’assistència en matèria de… — Diputació de Girona
  Adjudicada a AdEdMA Consultoria i Serveis SL y 6 más
• Contractació del servei d'assistència sanitària preventiva i trasllat sanitari mitjançant ambulància en actes… — Fundació Auditori Palau de Congressos de Girona
  Adjudicada a AMBULANCIES EGARA por 27.300 € (baja del 0,1 %)
• Contractació per lots del servei de manteniment de sistemes de seguretat, manteniment d'un sistema d'alarma a… — Consell Comarcal del Gironès
  Adjudicada a COMUNICACIONS I SEGURETAT SERRA, S.A. por 38.304 € (baja del 30,4 %)
• Contractació del servei de teleassistència domiciliària avançada de l'Ajuntament d'Amposta — Ajuntament d'Amposta
  Adjudicada a Cruz Roja Española por 28.704 €
• Contracte del servei de teleassistència domiciliària per l'Institut Municipal de Serveis Socials de Tarragona — Institut Municipal de Serveis Socials de Tarragona · 2025-11-24

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Organisme Autònom de Salut Pública de la Diputació de Girona.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a TELEVIDA SERVICIOS SOCIOSANITARIOS, SLU.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 23.003.210 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Girona.

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