Centro de Atención y Soporte al Usuario en TIC de la Ciudad Autónoma de Melilla.
Expediente 211/2026/CMA · Consejería de Hacienda de la Ciudad Autónoma de Melilla
Adjudicada a SERGLOBIN SLU por 432.175 € (sin IVA), un 9,5 % por debajo del presupuesto, con una sola oferta. Servicios de atención y soporte de primer nivel en TIC para CAM: recepción, diagnóstico, resolución y encaminamiento de incidencias vía teléfono/remoto; gestión de inventario, soporte a expedientes/electrónicos, atención presencial en Centro Tecnológico, bolsa de horas para picos y informes mensuales/anuales. Licitación pública de servicios convocada por Consejería de Hacienda de la Ciudad Autónoma de Melilla (Melilla). Con valor estimado de 1.909.440 € y presupuesto de 496.454 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 21/07/2026 a las 15:00. Expediente 211/2026/CMA.
Importes y cifras
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Mejora en la propusta de bolsa de horas | 22.0 |
| Cuantificables Automáticamente | OFERTA ECONOMICA | 30.0 |
| Juicio de Valor | Descripción técnica de la solución | 48.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| SERGLOBIN SLU | Formalizado | 432.175 € | 2026-10-09 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 9,5 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 10,0 % en las 1.876 adjudicaciones de Consejería de Hacienda de la Ciudad Autónoma de Melilla y del 6,5 % en el grupo CPV 7251. Se recibió una sola oferta. SERGLOBIN SLU ha ganado 70 licitaciones de Consejería de Hacienda de la Ciudad Autónoma de Melilla. Se adjudicó 87 días después de su publicación.
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
| Special | — | 5.0 % |
| Provisional | 14.321 € | — |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| DOUE | Anuncio de Licitación | 2026-06-19 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2026-09-15 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | — |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2026-06-19 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2026-06-19 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 2026-10-13 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Consejería de Hacienda de la Ciudad Autónoma de Melilla (Comunidad Autónoma).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a SERGLOBIN SLU.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 1.909.440 € y el presupuesto base de licitación asciende a 496.454 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Melilla.
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