Acuerdo Marco de los servicios de digitalización y nuevas tecnologías para el Banco de España

Importes y cifras

Qué se contrata

El acuerdo marco contrata servicios profesionales TIC para proyectos de digitalización y nuevas tecnologías, incluyendo análisis, desarrollo, implantación, mantenimiento y soporte de las soluciones resultantes. Los contratos basados se adjudican según necesidades, sin compromiso mínimo de contratación.

Lote A — Exploración Digital: procesos de ideación, diseño de prototipos y validación de nuevas soluciones, con talleres de Design Thinking con las áreas de negocio. Los materiales para las dinámicas los proporciona el licitador.

Lote B — Automatización/Robotización de Procesos: desarrollo, mantenimiento y evolución de automatizaciones sobre UiPath y gestión de tareas con Jira / Jira Service Desk, incluyendo instalación, configuración y actualización de las infraestructuras.

Lote C — Analítica Avanzada de Datos: diseño, desarrollo y mantenimiento de soluciones de Business Intelligence y Big Data, cuadros de mando, procesos de extracción, transformación y carga, y formación a usuarios.

Lote D — Agilidad y Mejora de Procesos: facilitación de equipos ágiles, coaching, formación de Scrum Masters y coaches internos, y proyectos de mejora continua Lean. Para contratos vinculados al Eurosistema se exige un nivel C1 de inglés.

Lote E — Low-Code: desarrollo, evolución y mantenimiento de aplicaciones sobre Power Apps de Microsoft, con posibilidad de incorporar otras plataformas de bajo código, BPM o gestión de casos.

Lote F — Inteligencia Artificial: proyectos estratégicos de modelos de aprendizaje automático, procesamiento de lenguaje natural, visión por computador e IA generativa, junto con despliegue MLOps e integración en sistemas existentes.

Lote G — Estrategia y Diseño Digital: definición de estrategias y hojas de ruta digitales, diseño de experiencias centradas en el usuario y campañas de comunicación digital de alto impacto.

Lote H — UX/UI: diseño de interfaces, prototipos, estudios de usabilidad, analítica digital y contenidos optimizados para accesibilidad y posicionamiento, junto con soporte frontend.

Los perfiles exigidos van desde consultores junior hasta arquitectos senior, con experiencia mínima por perfil de entre 2 y 8 años según el lote. Las prestaciones pueden ejecutarse en modalidad de proyecto o de servicio de soporte, con fases de asimilación y devolución del conocimiento en los servicios más complejos.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Suministro de balanceadores de carga y plataforma de gestión, así como los servicios profesionales de instala… — plazo hasta el 27/10/2026
• Suministro e instalación de equipos para el sistema de megafonía de la sede central del Consejo General del P… — plazo hasta el 03/11/2026
• Contratación del suministro de licencias para la plataforma de detección y respuesta ante amenazas de EMT Mad… — plazo hasta el 06/11/2026
• Mantenimiento del software para el soporte remoto a puestos — plazo hasta el 06/11/2026
• Suministro de suscripciones y actualización de versiones de software Red Hat para el SLE, así como servicios… — plazo hasta el 27/10/2026
• Contrato de servicios para la implantación de una herramienta de gestión de expedientes jurídicos, una base d… — plazo hasta el 06/11/2026

Licitaciones de informática abiertas en Madrid →

Lotes (8)

Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: Según lo indicado en la cláusula "Solvencia" del Pliego de Cláusulas Particulares.

Solvencia técnica

Trabajos realizados: Según lo indicado en la cláusula "Solvencia" del Pliego de Cláusulas Particulares.
Otros: Medios personales. Según lo indicado en la cláusula "Solvencia" del Pliego de Cláusulas Particulares.

Publicaciones oficiales

• Adaptación de espacios en la planta primera, ala de Plaza de Cataluña, de la sucursal de Barcelona del Banco de España para la implantación de aulas para el CEF
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-22
• Contratación de la ejecución de las obras de adecuación de la planta 0 Madrazo, Edificio Ampliación en la calle Alcalá 48.
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-22
• Sistema Dinámico de Adquisición para el suministro de material de aseo e higiene en las dependencias del Banco de España en Madrid.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-21
• Contratación de la prestación de los servicios de un agente de residuos.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-20
• Sistema Dinámico de Adquisición para la contratación de servicios profesionales de redacción de proyectos, Dirección Facultativa/Dirección de Obra y Coordinación de Seguridad y Salud, así como servicios complementarios asociados.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-18

Anteriores y posteriores de Banco de España

• Servicios de soporte a las soluciones de Inteligencia Artificial del Centro de Excelencia de IA — 09/04/2026
• Contratación de los trabajos de las obras de mejoras de las medidas de seguridad en los accesos a la zona de tratamiento de efectivo en el edificio de C/Alcalá 522, Madrid. — 01/04/2026
• Suministro de mobiliario y material de conservación para el almacenaje de los dibujos de Maumejean para Banco de España — 01/04/2026
• Contratación de tres pólizas de seguro colectivo garantes de los préstamos personales (préstamos de vivienda, préstamos sociales) y anticipos reintegrables, que el Banco de España concede a sus empleados. — 29/03/2026
• Contratación de los servicios de mejora continua, diseño de experiencia de usuario y soporte especializado del Hub de Experiencia de Usuario. — 29/03/2026
• Contratación de un servicio para el soporte y evolución de las infraestructuras y servicios de tecnologías de base. — 29/03/2026

Licitaciones similares y su resultado

• Acuerdo marco de los servicios para la seguridad de la información y la gestión de riesgos tecnológicos en el… — Banco de España
  Adjudicada a ACCENTURE, S.L.U. y 11 más · 2024-12-10
• Establecimiento Acuerdo Marco para servicios de transporte — Banco de España
  Adjudicada a Adjudicatario CONFIDENCIAL L2 y 1 más · 2024-07-30
• Contratación de servicios informáticos de soporte tecnológico especializado en sistemas documentales y de col… — Banco de España
  Adjudicada a INDRA SOLUCIONES TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN, S.L.U. por 1.319.140 € (baja del 6,0 %) · 2024-11-11
• Contrato basado en el Acuerdo Marco para la contratación de servicios de coaching agile para el Proyecto Euro… — Banco de España
  Adjudicada a Kairos Digital Analitycs and Big Data Solutions, S.L. por 18.000 € · 2024-08-05
• Contratacion del servicio de evaluación externa de la aplicación de nuevas tecnologías en la gestión de datos… — Banco de España
  Adjudicada a David Craig por 15.000 € · 2025-01-13
• Contratación de los servicios de acompañamiento de equipos digitales para iniciativas dirigidas a la agilizac… — Banco de España
  Adjudicada a INDRA SOLUCIONES TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN, S.L.U. por 63.082 € · 2026-05-19

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Banco de España (Organismo de Derecho público bajo el control de una autoridad estatal · Órgano de Contratación).

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 73.304.014 € y el presupuesto base de licitación asciende a 88.697.857 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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