Acord marc per al servei de manteniment correctiu i evolutiu dels sistemes de gestió comercial corporativa

Importes y cifras

Qué se contrata

El mantenimiento correctivo y evolutivo de cinco aplicaciones a medida de ticketing de TMB: TMBCommerce (sistema central de ventas, vouchers y descuentos), VirtualPOS (venta web de títulos), Gestión Efectivo (efectivo de las máquinas de venta en estaciones de metro), Manual de Títulos (catálogo de títulos válidos) y Gestor de Descuentos. Incluye también el desarrollo de nuevos proyectos funcionales y técnicos, desde el análisis de requisitos hasta el soporte postproducción, con formación y posta en marcha.

El entorno tecnológico es Java EE 7 sobre JBoss EAP 7.3, con JSF/PrimeFaces, JPA/Hibernate, JAX-RS, Oracle o MySQL, Git, Jenkins, SonarQube y Keycloak para la seguridad. Queda prohibida la programación en base de datos mediante PL/SQL, consultas nativas o HQL. La interfaz debe ser responsive y el desarrollo y la documentación se entregan en catalán.

Calidad: cobertura mínima del 50% en tests unitarios y de integración, calificación SQALE A, deuda técnica inferior o igual al 1%, duplicación inferior al 7% y cero incidencias bloqueantes o críticas en SonarQube.

Equipo: un jefe de proyecto con al menos 10 años de experiencia y 5 en gestión de proyectos, un analista programador senior JEE con 5 años y un analista programador JEE con 2 años. Se exigen niveles de conocimiento medidos en horas (básico 1.000, medio 2.500, experto 4.000 horas en los últimos tres años).

Niveles de servicio: incidencias de criticidad muy alta con respuesta en 1 hora y resolución en 12 horas; alta, 4 y 16 horas; media, 12 y 48 horas; baja, 24 y 84 horas. El objetivo es cumplir el 90% de los indicadores, con penalizaciones de hasta el 10% de la facturación mensual.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se recibió una sola oferta. Se formalizó 181 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• Acord marc subjecte a regulació armonitzada per a la contractació del Servei de recautxutat de 4.800 cobertes 275/70 R22,5 i altres serveis de recautxutat de cobertes anàlegs de la flota d’autobusos de Transports de Barcelona S.A
  Publicada
  Publicada: 2026-10-19
• Contracte relatiu a Ampliació de la llicencia Gestor d’Ample de Banda i adequació del hardware de Ferrocarril Metropolità de Barcelona, SA i Transports de Barcelona, SA (en conjunt, TMB)
  Publicada
  Publicada: 2026-10-19
• Reforç de la il·luminació a l'estació de repostatge de la Cotxera de Triangle Ferroviari i de la Cotxera d'Horta
  Publicada
  Publicada: 2026-10-15
• Instal·lació xarxa embarcada en 36 vehicles de nova flota
  Publicada
  Publicada: 2026-10-15
• Servei de Manteniment preventiu i correctiu de la línia de vida de l'edifici Miramar
  Publicada
  Publicada: 2026-10-15

Anteriores y posteriores de Transports de Barcelona, SA

• Subministrament de 12 columnes elevadores sense fil. TRANSPORTS DE BARCELONA, S.A. — 18/03/2026
• Servei de login B2B — 17/03/2026
• Servei d’auditoria legal del sistema de prevenció de riscos laborals — 13/03/2026
• Renovació de les llicències d’ús del Software Articulate De Ferrocarril Metropolità de Barcelona, SA i Transports de Barcelona, SA (en conjunt, TMB) — 03/03/2026
• Serveis de l’Oficina de Ciberseguretat de TMB — 26/02/2026
• Plataforma mòbil per revisió i manteniment en camp — 18/02/2026

Licitaciones similares y su resultado

• Acord marc per a la contractació del servei de manteniment correctiu i evolutiu dels sistemes d’operació, ins… — Transports de Barcelona, SA
  Adjudicada a Seidor Opentrends, S.L.
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• Manteniment llicències SAP — Transports de Barcelona, SA · 2024-01-26

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Transports de Barcelona, SA.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a CAPGEMINI ESPAÑA, S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 1.504.000 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Barcelona.

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