0001054/2025 servicio de soporte y mantenimento de los sistemas de información y comunicaciones del serviciode emergencias 061 y sede central del centro de emergencias sanitarias 061 del servicio andaluz de salud

Importes y cifras

Qué se contrata

El mantenimiento, administración y soporte de los sistemas de información y comunicaciones del servicio 061 de Andalucía y de la sede central del CES-061, en Málaga. Incluye correctivo, preventivo, evolutivo y adaptativo, y el soporte a los técnicos de operación y a los usuarios, con coordinación con la Red Corporativa de la Junta de Andalucía.

El alcance cubre el sistema de despacho de llamadas Centros en Red (contact center Genesys, módulo de despacho, barra de comunicaciones, GIS Esri e integraciones con 112, Teleasistencia y ambulancias externas), la Historia Clínica Digital en Movilidad, las aplicaciones de movilidad y corporativas, los servidores y bases de datos, y el CPD de la sede central. Se atiende a todo el ámbito de Andalucía.

El servicio se presta en régimen 24x7 todos los días del año para los sistemas críticos, que el pliego enumera (Centros en Red, HCDM, apps ciudadanas, comunicaciones de todos los servicios provinciales, entre otros). El plazo de ejecución es de 24 meses, prorrogable hasta un total de 60 meses. Se exige una transferencia de conocimiento desde el contrato anterior sin coste para la Administración.

Los licitadores deben presentar la organización del equipo por bloques, con número de integrantes, dedicación y horas anuales estimadas, y propuesta de perfiles con currículum y categoría según convenio. Se valorará la dedicación exclusiva y las certificaciones en Genesys, GIS Esri, Nutanix y Oracle. El licenciamiento anual se abona con cargo a un genérico de centro, y el mantenimiento de hardware requiere presupuesto previo aprobado por el responsable del contrato.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Lotes (4)

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 31,8 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 12.883 adjudicaciones de Servicio Andaluz de Salud y del 1,5 % en el grupo CPV 5032. Cada uno de sus 4 lotes recibió una oferta. Se formalizó 118 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• gr 607/2026 cbam 47.d gabinete odontológico de cs durcal.
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-23
• gr 607/2025 cbam 69.d sala rayos x hnrt
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-23
• gr 607/2025 cbam 68.d sala rayos y ortopantomografo cs orgiva
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-23
• gr 607/2025 cbam 70.d adecuacion sala blanca p4 eg
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-23
• huj (huj 2026)_cbam_2_moderna biotech spain, s.l_cc_am_438/2026_acuerdo marco con una única empresa, por el que se fijan las condiciones para el suministro de tracto sucesivo y precio unitario para la adquisición de vacunas frente al virus respiratorio sincitial (vrs) para población adulta destinadas al programa de vacunaciones de andalucía (pva).
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-23

Anteriores y posteriores de Servicio Andaluz de Salud

• CBAM-CÁDIZ- AGS JEREZ Contrato Basado Acuerdo marco de suministro de equipamiento para mobiliario clínico y de soporte susceptible de ser financiado por fondos europeos en centros sanitarios dependientes del Servicio Andaluz de Salud. LINET IBERIA LOTE 7 y 10 — 26/12/2025
• málaga cbam 07/11ct derivado del a.m. 0000583/2024 suministro de mobiliario no clínico por precio unitario al amparo del art. 16.3.a de la lcsp para los centros integrantes de la cpcm cca: +6.iciw59h — 26/12/2025
• málaga cbam 07/10pc derivado del a.m. 0000583/2024 suministro de mobiliario no clínico por precio unitario al amparo del art. 16.3.a de la lcsp para los centros integrantes de la cpcm cca: +6.iciw59h — 26/12/2025
• 0000888/2025 suministro de material de oficina, articulos de papeleria impresos y material informático para las sedes de los servicios centrales del servicio andaluz de salud — 23/12/2025
• cbam a.g.s. de jerez,costa noroeste y sierra de cadiz acuerdo marco siglo 960/2022 de suministro de equipamiento para diagnóstico por la imagen susceptible de ser financiado por fondos europeos en centros sanitarios dependientes del sas-lote 2 - va6 — 23/12/2025
• cbama.g.s. de jerez, costa noroeste y sierra de cadiz acuerdo marco siglo 960/2022 de suministro de equipamiento para diagnóstico por la imagen susceptible de ser financiado por fondos europeos en centros sanitarios dependientes del sas-lote 2 -vc1 — 23/12/2025

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Servicio Andaluz de Salud.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a INDRA SOLUCIONES TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN, S.L.U..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 13.964.895 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Málaga.

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