Servizio di Contact Center a supporto delle attività istituzionali affidate al GSE

Importi e cifre

Descrizione

Si veda il documento denominato "G01188 - Sintesi del servizio" prelevabile dal profilo del committente www.gse.it sezione Bandi di gara. Si segnala che, atteso che i servizi richiesti nei lotti I e II rientrano nei servizi ad alta intensità di manodopera, trova applicazione la cd. «clausola sociale», secondo quanto stabilito all'art. 57 del D.Lgs. n. 36/2023. Pertanto, a tutela del livello occupazionale del personale impiegato, trova applicazione l’accordo siglato l’11 novembre 2025 tra i sindacati delle imprese esercenti i servizi di telecomunicazione e, in particolare, la disciplina speciale per il personale dipendente da aziende di CRM/BPO, indipendentemente dal CCNL dell’appaltatore subentrante, da cui ne deriva che i due appaltatori subentranti, nell'esecuzione dei servizi, dovranno assicurare la continuità occupazionale del personale impiegato dall'appaltatore uscente. I concorrenti si obbligheranno a dichiarare il suddetto impegno in sede di partecipazione alla gara e come condizione di partecipazione alla stessa, pena la non ammissibilità dell’offerta.

Lotti (3)

Criteri di aggiudicazione

Pubblicazioni ufficiali

• Incarico professionale per assistenza legale TAR Lazio R.G. n. 8575-2026 - ed eventuali ulteriori stati e gradi di giudizi
  Pubblicato: 21 ottobre 2026
• Incarico professionale per assistenza legale - TAR LAZIO 8810-2026 - ed eventuali ulteriori stati e gradi di giudizi
  Pubblicato: 21 ottobre 2026
• Richiesta Parere pro veritate in ordine ai seguiti all'annullamento del c.d. Regolamento Controlli relativo all'efficienza energetica.
  Pubblicato: 21 ottobre 2026
• Servizio di manutenzione e Assistenza Tecnica ordinaria e straordinaria per i sistemi di videosorveglianza, antintrusione e controllo…
  Pubblicato: 21 ottobre 2026
• Incarico professionale per assistenza legale TAR Lazio n. RG. 9053/2026 (NEP) - ed eventuali ulteriori stati e gradi di giudizi
  Pubblicato: 21 ottobre 2026
• Richiesta Parere pro veritate in ordine alle modalità di esazione dei crediti c.d. extraprofitti.
  Pubblicato: 21 ottobre 2026
• Incarico professionale per assistenza legale TAR LAZIO 8811-2026 - ed eventuali ulteriori stati e gradi di giudizi
  Pubblicato: 21 ottobre 2026
• Incarico professionale per assistenza legale- TAR Lazio r.g. 8386-2026 - ed eventuali ulteriori stati e gradi di giudizi
  Pubblicato: 20 ottobre 2026
• Incarico professionale per assistenza legale - Tar Lazio RG 243-2026 - ed eventuali ulteriori stati e gradi di giudizi
  Pubblicato: 20 ottobre 2026
• Incarico professionale per assistenza legale - TAR Lazio R.G. n. 8336-26 - ricorso avverso al silenzio - ed eventuali ulteriori stati e…
  Pubblicato: 20 ottobre 2026

Precedenti e successive di GESTORE DEI SERVIZI ENERGETICI SPA

• RDA 24586 - Rinnovo delle sottoscrizioni software della soluzione IBM Storage Scale — 19 febbraio 2026
• Rinnovo servizi triennali di supporto specialistico per la manutenzione evolutiva e gli interventi proattivi sui sistemi informatici basati… — 16 febbraio 2026
• Acquisizione di una piattaforma informatica per la gestione dei servizi di formazione del GSE da erogare alle Pubbliche Amministrazioni e… — 16 febbraio 2026
• RDA 24578 - Rinnovo abbonamento — 13 febbraio 2026
• Servizio di AMS e Supporto Utente dei prodotti Yubiq realizzati per il GSE - Anno 2026 — 13 febbraio 2026
• 24579_Rinnovo abbonamento annuale agenzia di stampa Italpress — 12 febbraio 2026

Gare aperte simili

• SEFAP26065.Procedura aperta sottosoglia per l’affidamento dei servizi di supporto legale multidisciplinari pe… — scadenza 2 novembre 2026
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• INVITALIA - DUE DILIGENCE: PROCEDURA DI GARA APERTA, IN DUE LOTTI, VOLTA ALLA CONCLUSIONE DI ACCORDI QUADRO C… — scadenza 3 novembre 2026
• Servizio di affissione e deaffissione dei manifesti contenenti messaggi istituzionali, sociali e di diffusion… — scadenza 31 ottobre 2026
• Servizio di revisione legale dei conti annuali di cui al D.Lgs 27 gennaio 2010, n. 39 per il triennio contabi… — scadenza 4 novembre 2026
• AFFIDAMENTO DEI SERVIZI DI STAMPA, IMBUSTAMENTO, PREDISPOSIZIONE E RECAPITO DEI PLICHI DELLA RIVISTA POLIZIAM… — scadenza 9 novembre 2026

Domande frequenti

Qual è il termine per presentare un'offerta per questa gara?

Il termine di presentazione delle offerte è 20 marzo 2026, 00:00. Verifica la fonte ufficiale, poiché le date possono subire modifiche.

Qual è il valore stimato di questa gara?

Il valore stimato pubblicato dalla stazione appaltante è 29.300.000 €.

Chi è la stazione appaltante di questa gara?

La stazione appaltante è GESTORE DEI SERVIZI ENERGETICI SPA (Italia).

Come posso partecipare alle gare d'appalto in Italia?

Le offerte si presentano tramite il portale ufficiale degli appalti pubblici in Italia. El Vínculo ti aiuta a trovare le gare e ad analizzarne i documenti; la presentazione avviene sempre presso la fonte ufficiale.

Come posso venire a sapere di gare simili appena vengono pubblicate?

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