Procedura aperta per l’affidamento dei servizi di “System Integration per l'esecuzione di attività e progetti informatici da attivare sull’ecosistema SalesForce, nonché le loro Integrazioni con la mappa applicativa in uso al Gruppo HERA e gestione in AM
Aggiudicata a Deloitte Consulting SRL Società Benefit e altri 11. Valore stimato: 37.800.000 €.
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Importi e cifre
37.800.000 €
Valore stimato
3
Lotti
Descrizione
System Integration per l'esecuzione di attività e progetti informatici da attivare sull'ecosistema SalesForce, loro Integrazioni con la mappa applicativa in uso al Gruppo HERA e gestione in AM
Lotti (3)
| Lotto | Descrizione | Codice CPV | Importo |
|---|---|---|---|
| 1 | Evoluzione e gestione degli applicativi a supporto dell’evoluzione dei processi di vendita e gestione dei clienti basati su tecnologia Salesforce | 72510000 Servizi di gestione connessi all'informatica | 20.790.000 € |
| 2 | Evoluzione e gestione delle piattaforme per la gestione delle integrazioni (con MuleSoft) e della logica applicativa a supporto del CRM (con Heroku) tra la componente CRM Salesforce ed il resto dei sistemi | 72510000 Servizi di gestione connessi all'informatica | 11.340.000 € |
| 3 | Evoluzione e gestione della piattaforma di Marketing Automation (Salesforce Marketing Cloud - Corporate Edition) sia per la gestione delle campagne (targeting and execution) sia come strumento a supporto del CRM Salesforce e degli altri sistemi Hera per la delivery di comunicazioni sui canali gestiti attualmente (eMail, SMS, Push) e possibili futuri nuovi canali (es. WhatsApp). | 72510000 Servizi di gestione connessi all'informatica | 5.670.000 € |
Aggiudicazioni
| Lotto | Aggiudicatario | Importo | Data |
|---|---|---|---|
| 1 | Deloitte Consulting SRL Società Benefit | 2.598.750 € | 2 maggio 2025 |
| 1 | NTT Data Italia SpA | 2.390.850 € | 2 maggio 2025 |
| 1 | Experience Cloud Consulting S.r.l. in breve "XCC S.r.l." | 2.079.000 € | 2 maggio 2025 |
| 1 | RTI Accenture S.p.a. (mandataria), Sistemi Informativi S.r.l., Dedalus Italia S.p.A., IBM Italia S.p.A., Webgenesys S.p.A., Leonardo S.p.A. e Endow S.r.l. | 1.871.100 € | 2 maggio 2025 |
| 1 | Lynx S.p.A. | 1.455.300 € | 2 maggio 2025 |
| 2 | Deloitte Consulting SRL Società Benefit | 1.417.500 € | 2 maggio 2025 |
| 2 | NTT Data Italia SpA | 1.304.100 € | 2 maggio 2025 |
| 2 | Experience Cloud Consulting S.r.l. in breve "XCC S.r.l." | 1.134.000 € | 2 maggio 2025 |
| 2 | RTI Accenture S.p.a. (mandataria), Sistemi Informativi S.r.l., Dedalus Italia S.p.A., IBM Italia S.p.A., Webgenesys S.p.A., Leonardo S.p.A. e Endow S.r.l. | 1.020.600 € | 2 maggio 2025 |
| 3 | FLORENCE CONSULTING GROUP SRL | 1.134.000 € | 2 maggio 2025 |
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