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Procedura aperta per l’affidamento dei servizi di “System Integration per l'esecuzione di attività e progetti informatici da attivare sull’ecosistema SalesForce, nonché le loro Integrazioni con la mappa applicativa in uso al Gruppo HERA e gestione in AM

Stazione appaltante: Hera S.p.A.

Pubblicato
15 luglio 2024
Termine di presentazione delle offerte
31 luglio 2024, 00:00
Documenti
1
Numero dell'avviso
88a01351162541f4876a9f2490dafd90
Riferimento
8ad9e546-efac-415f-8c60-ed6286b6a74a
Fonte ufficiale
Fonte ufficiale

Descrizione

La procedura è finalizzata alla conclusione di accordi quadro, ai sensi dell’art. 154 del D.Lgs. n. 36/2023 e ss.mm.ii., per l’affidamento del servizio di System Integration per l'esecuzione di attività e progetti informatici da attivare sull’ecosistema SalesForce, nonché le loro Integrazioni con la mappa applicativa in uso al Gruppo HERA e gestione in AM.

Lotti (3)

LottoDescrizioneCodice CPVImporto
1 Evoluzione e gestione degli applicativi a supporto dell’evoluzione dei processi di vendita e gestione dei clienti basati su tecnologia Salesforce
2 Evoluzione e gestione delle piattaforme per la gestione delle integrazioni (con MuleSoft) e della logica applicativa a supporto del CRM (con Heroku) tra la componente CRM Salesforce ed il resto dei sistemi
3 Evoluzione e gestione della piattaforma di Marketing Automation (Salesforce Marketing Cloud - Corporate Edition) sia per la gestione delle campagne (targeting and execution) sia come strumento a supporto del CRM Salesforce e degli altri sistemi Hera per la delivery di comunicazioni sui canali gestiti attualmente (eMail, SMS, Push) e possibili futuri nuovi canali (es. WhatsApp).

Pubblicazioni ufficiali

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Domande frequenti

Qual è il termine per presentare un'offerta per questa gara?
Il termine di presentazione delle offerte è 31 luglio 2024, 00:00. Verifica la fonte ufficiale, poiché le date possono subire modifiche.
Chi è la stazione appaltante di questa gara?
La stazione appaltante è Hera S.p.A. (Italia).
Come posso partecipare alle gare d'appalto in Italia?
Le offerte si presentano tramite il portale ufficiale degli appalti di Italia. El Vínculo ti aiuta a trovare le gare e ad analizzarne i documenti; la presentazione avviene sempre presso la fonte ufficiale.
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