KONECTA HOLDING FRANCE
- Pays
- France
- Référence
- 831004957
KONECTA HOLDING FRANCE fournit au secteur public des services de centre de relation client et de téléphonie, pour des acheteurs publics dont l'ANCV, 13 HABITAT, l'Agence du numérique en santé, la Commune de Lyon, Métropole Rouen Normandie et l'Opéra national de Paris, avec 8 attributions de marchés publics. Sur la période 2019-2023, ces attributions totalisent environ 65 836 704 €, et l'année 2020 en compte le plus (3 attributions). La dernière attribution date de décembre 2023. Les marchés relèvent principalement des services aux entreprises (5 marchés), mais aussi des services de postes et télécommunications et des services informatiques. Le plus gros montant est un marché de 42 000 000 € attribué par l'Agence du numérique en santé en mai 2022, pour des prestations de centre de relation client. L'ANCV a confié à l'entreprise la mise en place et la gestion de son centre de relation client, pour 11 000 000 € en décembre 2023 et 7 000 000 € en janvier 2020. En juin 2019, 13 HABITAT lui a attribué un marché de 3 381 945 € pour la mise en place et l'exploitation de son centre de relations clients. Parmi les autres attributions figurent une prestation de centre de relations clients pour l'Opéra national de Paris (1 558 977 €, octobre 2021) et une plateforme téléphonique de service aux usagers pour Métropole Rouen Normandie (582 042 €, novembre 2019).
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Activité de KONECTA HOLDING FRANCE dans les marchés publics
Par secteur (CPV)
- Centre d'appels37.5%
- Services à la clientèle25.0%
- Services de téléphonie et de…12.5%
- Services d'aide aux…12.5%
- 12.5%
Code CPV
| Code CPV | Attributions |
|---|---|
| Centre d'appels 79512000 | 3 |
| Services à la clientèle 79342300 | 2 |
| Services de téléphonie et de transmission de données 64210000 | 1 |
| Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance 72253000 | 1 |
| None None | 1 |
Activité par année
Attributions récentes
Ouvrir dans El Vínculo →- Mise en place et gestion du Centre de Relation Client de l'ANCV 11 000 000 €26 décembre 2023
- Prestations de centre de relation client (service relation client, centre de gestion, campagnes et évolution du socle technique) sur les produits et services de l'ANS 42 000 000 €31 mai 2022
- Prestation de service de centre de relations clients 1 558 977 €15 octobre 2021
- Prise en charge des appels téléphoniques AlloTan 179 984 €14 octobre 2020
- Prise de commande de masques par téléphone pour la Ville de Lyon 133 756 €30 avril 2020
- Mise en place et gestion du Centre de Relation Client de l'ANCV 7 000 000 €10 janvier 2020
- Ma métropole service aux usagers plate forme téléphonique 582 042 €19 novembre 2019
- 18S0118-March� de services relatif � la mise en place et � l'exploitation du Centre de Relations Clients de 13 HABITAT. 3 381 945 €5 juin 2019
Pouvoirs adjudicateurs qui attribuent des marchés à KONECTA HOLDING FRANCE
Par tranche de montant
Mots-clés
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