Solution de traitement des contacts sortants
- Publication
- 19 avril 2026
- Date limite de dépôt des offres
- 26 mai 2026, 12:00
- Valeur estimée
- 0 €
- Lieu d'exécution
- FR101
- Procédure
- Procédure ouverte
- Lots
- 1
- Documents
- 1
- Numéro d'avis
- FR-26-39404
- Référence
- b328f3bc-2ef8-4125-b473-d8aff58c276a
Codes CPV
- 72500000Services informatiques
- 48333000Logiciels de gestion des contacts
- 72220000Services de conseil en systèmes informatiques et conseils techniques
Description
Le présent marché a pour objet la mise à disposition d'une solution de traitement des contacts sortants multicanaux pour le compte de la Cnav (Caisse nationale d'assurance vieillesse), en mode SaaS, permettant le traitement des messages sortants via plusieurs canaux de communication, au travers d'un service logiciel distant.
Critères d'attribution
- Qualité — 1 - Valeur technique 53 1.1 - La qualité technique opérateur (chantier 1) proposée en adéquation avec les besoins techniques demandés tel que décrit dans le chapitre « Initialisation opérateur…
- Prix — Prix : Ce critère sera noté sur 40 points au regard du prix total indiqué dans le scénario de commande non contractuel permettant de départager les candidats.
- Qualité — 2 - Aspect développement durable 7 2.1 - performance environnementale 2,5 2.2 - performance sociétale 2,5 2.3 - Accessibilité 2
Publications officielles
- BOAMP · FR-26-39404 · 19 avril 2026
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- Suivi-Support de l’application Antares et prestations associées
Questions fréquentes
- Quelle est la date limite pour soumissionner à ce marché ?
- La date limite de dépôt des offres est le 26 mai 2026, 12:00. Vérifiez la source officielle, les dates pouvant être modifiées.
- Quelle est la valeur estimée de ce marché ?
- La valeur estimée publiée par l'acheteur est de 0 €.
- Qui est l'acheteur de ce marché ?
- Le pouvoir adjudicateur est Caisse Nationale d Assurance Vieillesse (CNAV) (France).
- Comment soumissionner aux marchés publics (France) ?
- Les offres se déposent sur le portail officiel de la commande publique en France. El Vínculo vous aide à trouver les marchés et à analyser leurs documents ; le dépôt s'effectue toujours auprès de la source officielle.
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