Réalisation d'un diagnostic sur la mise en oeuvre des engagements du référentiel « s'engager avec vous » relatif à la qualité de la relation à l'usager
Département des Alpes de Haute Provence
Clôturé. Date limite de dépôt des offres : 23 avril 2024.
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Description
L’essentiel du marché - Nom de l'organisme acheteur : Département des Alpes de Haute Provence - Accès électronique à l'information : https://www.marches-publics.info/mpiaws/index.cfm?fuseaction=dematent.login&type=Dce&Idm=1421690 - Objet du marché : Réalisation d'un diagnostic initial de l'application par la Collectivité de 9 des 13 engagements du référentiel qualité de la relation à l'usager (tranche ferme). Réalisation d'audits annuels sur une période 2026-2028 (tranche optionnelle 1) pour vérifier la mise en place des actions préconisées et le respect des engagements et possible accompagnement pour une certification ISO 9001 (tranche optionnelle 2). Le contrat comporte des tranches optionnelles définies plus précisément au cahier des charges, elles mêmes réparties en 6 phases (se référer au cahier des clauses administratives particulières pour le détail) - Durée du marché : 48 Informations pratiques - Date limite de réception des offres : 23/04/2024 à 12:00
Critères d'attribution
| Type | Critère | Pondération |
|---|---|---|
| — | Valeur technique | 65% |
| — | Prix des prestations | 30% |
| — | Performances en matière de protection de l'environnement | 5% |
Conditions de participation
- Déclaration sur l'honneur pour justifier que le candidat n'entre dans aucun des cas d'interdiction de soumissionner du Code de la commande publique, et…
- Déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les prestations objet du contrat, réalisées au cours des trois derniers…
- Indication des titres d'études et professionnels de l'opérateur économique - Présentation d'une liste des travaux exécutés au cours des cinq dernières années,…
Publications officielles
| Support | Référence | Date |
|---|---|---|
| BOAMP | FR-24-19782 | 16 février 2024 |
| BOAMP | 24-19782 | 16 février 2024 |
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Questions fréquentes
- Quelle est la date limite pour soumissionner à ce marché ?
- La date limite de dépôt des offres est le 23 avril 2024. Vérifiez la source officielle, les dates pouvant être modifiées.
- Qui est l'acheteur de ce marché ?
- Le pouvoir adjudicateur est Département des Alpes de Haute Provence (France).
- Comment soumissionner aux marchés publics (France) ?
- Les offres se déposent sur le portail officiel de la commande publique en France. El Vínculo vous aide à trouver les marchés et à analyser leurs documents ; le dépôt s'effectue toujours auprès de la source officielle.
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