Prestation d'assistance téléphonique et dans les Traitements des sollicitations et des (re)versements pour le paiement et la collecte
Acheteur: OPCO ATLAS
- Publication
- 25 avril 2025
- Procédure
- Procédure ouverte
- Numéro d'avis
- FR-25-46351
- Référence
- ff8d6784-71f8-46ad-ace4-0f3c31aa655d
Codes CPV
- 72253000Servicios de unidad de asistencia y de apoyo
- 71356200Servicios de asistencia técnica
Description
Prestation d'assistance téléphonique et dans les Traitements des sollicitations et des (re)versements pour le paiement et la collecte
Lots (2)
| Lot | Description | Code CPV | Montant |
|---|---|---|---|
| 1 | Lot 1 : Renfort téléphonique - externalisation des appels entrants et sortants pour assister les clients dans le cadre d'appels liés au paiement | 72253000 Servicios de unidad de asistencia y de apoyo | — |
| 2 | - Lot 2 : Renfort téléphonique - externalisation des appels entrants, sortants et la validation de lots de versement par virement ou prélèvement, remboursements, traitement des sollicitations CRM et webadhésion, accompagner les entreprises sur le dispositif collecte. | 72253000 Servicios de unidad de asistencia y de apoyo | — |
Critères d'attribution
- Qualité — 70%
- Prix — 30%
Attributions
| Attribué à | Montant | Date |
|---|---|---|
| H2A TransPerfect | — | — |
| Swiss Post Solutions | — | — |
Publications officielles
- BOAMP · FR-25-46351 · 25 avril 2025
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Questions fréquentes
- Qui est l'acheteur de ce marché ?
- Le pouvoir adjudicateur est OPCO ATLAS (France).
- Comment soumissionner aux marchés publics (France) ?
- Les offres se déposent sur le portail officiel de la commande publique du pays (France). El Vínculo vous aide à trouver les marchés et à analyser leurs documents ; le dépôt s'effectue toujours auprès de la source officielle.
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