Maintenance du logiciel de gestion des réclamations Greco et des courriers Geco, et prestations associées

Publication

3 septembre 2025

Numéro d'avis

FR-25-98156

Description

L’essentiel du marché - Nom de l'organisme acheteur : Grandlyon Métropole - Objet du marché : Les prestations objet du marché sont les suivantes : - la maintenance du logiciel de gestion des réclamations de la Métropole de Lyon (GRECO), paramétrage et développements spécifiques basés sur le logiciel Coheris CRM ; - la maintenance du progiciel Coheris CRM sur lequel sont basées les licences achetées dans le cadre du projet GRECO ; - les évolutions fonctionnelles du logiciel GRECO et de ses interfaces avec les outils de gestion de travaux de la Métropole de Lyon et les outils de gestion de réclamation des partenaires de la Métropole, développées dans le cadre du projet GRECO ; - les prestations de formation ; - l'achat de licences du produit ‘COHERIS CRM' Informations pratiques

Publications officielles

• BOAMP · FR-25-98156 · 3 septembre 2025
• BOAMP · 25-98156 · 3 septembre 2025

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Questions fréquentes

Qui est l'acheteur de ce marché ?

Le pouvoir adjudicateur est Métropole de Lyon (France).

Comment soumissionner aux marchés publics (France) ?

Les offres se déposent sur le portail officiel de la commande publique du pays (France). El Vínculo vous aide à trouver les marchés et à analyser leurs documents ; le dépôt s'effectue toujours auprès de la source officielle.