Maintenance de l'outil de gestion des demandes de service et prestations associées
CNFPT - Direction de l'achat public
Attribué à INETUM pour 2 624 215 €.
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Montants et chiffres
Description
La présente consultation a pour objet la maintenance, le support et l'assistance sur l'outil de gestion des demandes de service, la dispense de formations associées à son utilisation ainsi que des prestations d'accompagnement au développement de la fonction support au sein du CNFPT. Les prestations attendues sont décomposées ainsi : Section 1 Phase d'initialisation Section 2 MaintenanceSection 3 Maintenance évolutive (réalisation d'évolutions ou de paramétrages complémentaires)Section 4 Prestations complémentaires Section 5 Formation à l'outil de gestion des demandes de service Section 6 Réversibilité et transférabilité de la connaissance Le centre de services du CNFPT repose sur la solution ServiceNow. Le titulaire n'aura pas à assurer la fourniture des licences d'utilisation de ServiceNow qui seront mises à disposition par le CNFPT
Critères d'attribution
| Type | Critère | Pondération |
|---|---|---|
| Qualité | Valeur technique de l'offre | — |
| Qualité | Prise en compte de la notion de développement durable | — |
| Prix | Prix | — |
Attributions
| Lot | Attribué à | Montant | Offres reçues | Date |
|---|---|---|---|---|
| LOT-0000 | INETUM | 2 624 215 € | 5 | 16 janvier 2026 |
Publications officielles
| Support | Référence | Date |
|---|---|---|
| BOAMP | FR-26-6783 | 22 janvier 2026 |
| TED | 47981-2026 | — |
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Questions fréquentes
- Quelle est la valeur estimée de ce marché ?
- La valeur estimée publiée par l'acheteur est de 2 750 000 €.
- Qui est l'acheteur de ce marché ?
- Le pouvoir adjudicateur est CNFPT - Direction de l'achat public (France).
- Comment soumissionner aux marchés publics (France) ?
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