Maintenance de l'outil de gestion des demandes de service et prestations associées
Acheteur: CNFPT - Direction de l'achat public
- Publication
- 22 janvier 2026
- Valeur estimée
- 2 750 000 €
- Procédure
- open
- Lots
- 1
- Numéro d'avis
- FR-26-6783
- Référence
- 5d0a957e-cab9-428f-8a1a-0e002d2f96a0
Codes CPV
- 72267100Mantenimiento de software de tecnología de la información
- 72267000Servicios de mantenimiento y reparación de software
Description
La présente consultation a pour objet la maintenance, le support et l'assistance sur l'outil de gestion des demandes de service, la dispense de formations associées à son utilisation ainsi que des prestations d'accompagnement au développement de la fonction support au sein du CNFPT. Les prestations attendues sont décomposées ainsi : Section 1 Phase d'initialisation Section 2 MaintenanceSection 3 Maintenance évolutive (réalisation d'évolutions ou de paramétrages complémentaires)Section 4 Prestations complémentaires Section 5 Formation à l'outil de gestion des demandes de service Section 6 Réversibilité et transférabilité de la connaissance Le centre de services du CNFPT repose sur la solution ServiceNow. Le titulaire n'aura pas à assurer la fourniture des licences d'utilisation de ServiceNow qui seront mises à disposition par le CNFPT
Attributions
| Attribué à | Montant | Date |
|---|---|---|
| INETUM | 2 624 215 € | — |
Questions fréquentes
- Quelle est la valeur estimée de ce marché ?
- La valeur estimée publiée par l'acheteur est de 2 750 000 €.
- Qui est l'acheteur de ce marché ?
- Le pouvoir adjudicateur est CNFPT - Direction de l'achat public (France).
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