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Clôturé France ServicesAccord-cadre

Fourniture de fonctionnalités de centres de contacts à destination de la Direction Générale des Finances Publiques (DGFIP) et de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF)

Direction générale des finances publiques

Clôturé. Date limite de dépôt des offres : 1 septembre 2025. Valeur estimée : 30 000 000 €.

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Montants et chiffres

30 000 000 €
Valeur estimée
1
Lots

Description

Fourniture de fonctionnalités de centres de contacts à destination de la Direction Générale des Finances Publiques (DGFIP) et de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF)

Critères d'attribution

TypeCritèrePondération
Prix40 % Proposition financière appréciée sur la base d'un scénario de commande, prenant en compte le prix de chaque UO, appels sortants et transferts d'appels, SMS sortants, interactions pour les 6…40%
Qualité5% critère environnemental Description de l'organisation et des moyens à mettre en oeuvre pour le respect des engagements de dématérialisation des échanges et l'allègement des flux dans le…5%
Qualité55 % Qualité technique de l'offre appréciée sur la base de trois sous-critères qui comporteront les sous-sous critères et pondérations suivants : - 50 % Sous-critère 1 : Couverture des…—

Publications officielles

SupportRéférenceDate
BOAMP FR-25-73565 2 juillet 2025
TED 136821-2026 —

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Questions fréquentes

Quelle est la date limite pour soumissionner à ce marché ?
La date limite de dépôt des offres est le 1 septembre 2025, 17:00. Vérifiez la source officielle, les dates pouvant être modifiées.
Quelle est la valeur estimée de ce marché ?
La valeur estimée publiée par l'acheteur est de 30 000 000 €.
Qui est l'acheteur de ce marché ?
Le pouvoir adjudicateur est Direction générale des finances publiques (France).
Comment soumissionner aux marchés publics (France) ?
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