Déploiement, mise en service, exploitation d'un Centre de contact usager pour les mobilités régionales
Acheteur: Région Auvergne-Rhône-Alpes
- Publication
- 27 août 2026
- Lieu d'exécution
- FRK21
- Procédure
- Procédure négociée
- Lots
- 1
- Documents
- 1
- Numéro d'avis
- FR-26-83368
- Référence
- b4f8036d-906c-42ee-bce9-27f159d97c4e
Codes CPV
- 79512000Centro de llamadas
- 79511000Servicios de operador telefónico
- 72253100Servicios de unidad de asistencia
- 72222300Servicios de tecnología de la información
- 63710000Servicios complementarios para el transporte terrestre
Description
Déploiement, mise en service, exploitation d'un Centre de contact usager pour les mobilités régionales
Critères d'attribution
- Qualité — Critère n°1 : Compréhension de l’objet du marché et des missions
- Qualité — Critère n°2 : Qualité de service, organisation et moyens
- Qualité — Critère n°3 Qualité des outils et fonctionnalités
- Qualité — Critère n°4 - Qualité des dispositifs de sécurité, de protection des données et de continuité d'activité
- Qualité — Critère n°5 : Performance environnementale
- Prix — Prix
Publications officielles
- BOAMP · FR-26-83368 · 27 août 2026
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Questions fréquentes
- Qui est l'acheteur de ce marché ?
- Le pouvoir adjudicateur est Région Auvergne-Rhône-Alpes (France).
- Comment soumissionner aux marchés publics (France) ?
- Les offres se déposent sur le portail officiel de la commande publique du pays (France). El Vínculo vous aide à trouver les marchés et à analyser leurs documents ; le dépôt s'effectue toujours auprès de la source officielle.
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