Appel à candidature pour un prochain marché concernant une prestation de formation spécialisées en politique de service et excellence de la relation client du CDG Express
Acheteur: Hello Paris Services
Clôturé. Date limite de dépôt des offres : 25 mai 2026.
Description
L’essentiel du marché - Nom de l'organisme acheteur : Hello Paris Services - Adresse internet du profil d'acheteur : https://www.e-marchespublics.com/appel-offre/1160498 - Objet du marché : Le présent marché est un appel à candidature pour un marché ayant pour objet la réalisation de prestations de formation professionnelle en politique de service, relation client et excellence de l'expérience voyageur, à destination de trois populations : - Hôtes de gare et chefs de bord (~60 personnes) - Managers de proximité et superviseurs (~20 personnes) - Conducteurs (~45 personnes) Les modules de formation sont regroupés autour de trois axes principaux : 1. Culture de service et excellence client 2. Management du service et animation d'équipe 3. Gestion des situations difficiles et communication voyageur Le prestataire retenu devra : - Concevoir les contenus et supports pédagogiques ; - Animer les sessions de formation initiale et optionnellement continue ; - Former les référents internes de la politique de service CDG Express ; - Fournir les outils de suivi, d'évaluation et de pilotage de la politique de service. - Durée du marché : 12 Informations pratiques - Date limite de réception…
Publications officielles
- BOAMP · FR-26-46060 · 7 mai 2026
- BOAMP · 26-46060 · 7 mai 2026
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Questions fréquentes
- Quelle est la date limite pour soumissionner à ce marché ?
- La date limite de dépôt des offres est le 25 mai 2026. Vérifiez la source officielle, les dates pouvant être modifiées.
- Qui est l'acheteur de ce marché ?
- Le pouvoir adjudicateur est Hello Paris Services (France).
- Comment soumissionner aux marchés publics (France) ?
- Les offres se déposent sur le portail officiel de la commande publique en France. El Vínculo vous aide à trouver les marchés et à analyser leurs documents ; le dépôt s'effectue toujours auprès de la source officielle.
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