Accord cadre multi-attributaires relatif à la mise en place et la maintenance d'un Centre de Relation Client (CRC)
Clôturé. Date limite de dépôt des offres : 11 avril 2025.
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Montants et chiffres
Description
Accord cadre multi-attributaires relatif à la mise en place et la maintenance d'un Centre de Relation Client (CRC) à destination de nos adhérents.
Lots (2)
| Lot | Description | Code CPV | Montant |
|---|---|---|---|
| 1 | Lot 1 : Outil de Centre de relation client On premise | 48000000 Logiciels et systèmes d'information | — |
| 2 | Lot 2 : Outil de Centre de relation client Saas | 48900000 Logiciels et systèmes informatiques divers | — |
Critères d'attribution
| Type | Critère | Pondération |
|---|---|---|
| Prix | Coût (35 pts) Formations (5 pts) | — |
| Qualité | RSE | — |
| Qualité | Qualité de la réponse (10 pts) Fonctionnalités (20 pts) Déploiement (15 pts) SLA (10 pts) | — |
Conditions de participation
- Se référer aux documents de la consultation
Conditions d'exécution
- Se référer aux documents de la consultation
Publications officielles
| Support | Référence | Date |
|---|---|---|
| BOAMP | FR-25-26073 | 9 mars 2025 |
| TED | 154728-2025 | — |
Autres marchés de ACG-SYNERGIES
Voir l'acheteur →- Mise en place d'une plateforme de données pour les bailleurs sociaux Publication: 2 février 2025
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Questions fréquentes
- Quelle est la date limite pour soumissionner à ce marché ?
- La date limite de dépôt des offres est le 11 avril 2025, 16:00. Vérifiez la source officielle, les dates pouvant être modifiées.
- Qui est l'acheteur de ce marché ?
- Le pouvoir adjudicateur est ACG-SYNERGIES (France).
- Comment soumissionner aux marchés publics (France) ?
- Les offres se déposent sur le portail officiel de la commande publique en France. El Vínculo vous aide à trouver les marchés et à analyser leurs documents ; le dépôt s'effectue toujours auprès de la source officielle.
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