25MC0422PN - MISE EN OEUVRE, FORMATION, HEBERGEMENT, MAINTENANCE ET PRESTATIONS ASSOCIEES D'UNE SOLUTION EN MODE SAAS DE GESTION DE BILLETTERIE CULTURELLE PLACEE ET NON PLACEE AVEC CONTROLE D'ACCES ET ACHAT DE MATERIEL SPECIFIQUE ASSOCIE
Clôturé. Date limite de dépôt des offres : 19 décembre 2025.
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Montants et chiffres
Description
Les prestations ont pour objet : * Mise à disposition d'une solution complète de gestion de la billetterie placée et non placée et de contrôle d'accès fixe et mobile pour les établissements culturels de la mairie de Toulouse, de Toulouse Métropole et de l'Etablissement Public du Capitole et répondant aux objectifs fonctionnels et techniques de la Collectivité ; * les droits d'usage de la solution (hébergement, maintenance préventive, réglementaire et corrective) incluant l'assistance téléphonique (accès support et hotline), la télémaintenance et la tierce maintenance applicative * la reprise et l'acquisition de matériel et la maintenance associée, * les prestations de développements spécifiques incluant interfaces et webservices, * les prestations d'assistance (assistance technique, formations, paramétrage…), d'étude et de conduite de projet / suivi de la qualité de service, * l'acquisition et l'exploitation de licences et de nouveaux modules, * les prestations de réversibilité, * les prestations de reprise des données existantes, * L'assistance et le support aux utilisateurs lors du démarrage et pendant la phase d'exploitation de l'outil ainsi que la formation des utilisateurs réf…
Critères d'attribution
| Type | Critère | Pondération |
|---|---|---|
| Qualité | Capacités techniques au regard du cadre de réponses | — |
| Qualité | Capacités professionnelles au regard du cadre de réponses (Compétences, références et moyens) | — |
| Prix | Garanties et capacité et financières au regard du cadre de réponses | — |
Conditions de participation
- Déclaration sur l'honneur pour justifier que le candidat n'entre dans aucun des cas d'interdiction de soumissionner + Renseignements sur le respect de…
- Déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des trois dernières années
- Déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les prestations objet du contrat, réalisées au cours des trois derniers…
- Innovation : pourcentage des bénéfices réinvestis dans l'innovation avec la liste des fonctionnalités innovantes déployées
- Liste des principales prestations effectuées au cours des trois dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire. Elles sont prouvées par des…
Publications officielles
| Support | Référence | Date |
|---|---|---|
| BOAMP | FR-25-127760 | 20 novembre 2025 |
| TED | 770275-2025 | — |
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Questions fréquentes
- Quelle est la date limite pour soumissionner à ce marché ?
- La date limite de dépôt des offres est le 19 décembre 2025, 12:00. Vérifiez la source officielle, les dates pouvant être modifiées.
- Qui est l'acheteur de ce marché ?
- Le pouvoir adjudicateur est Toulouse Métropole (France).
- Comment soumissionner aux marchés publics (France) ?
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