Tietopyyntö: Asiakaspalautelaitteet
Hankintayksikkö: Pirkanmaan hyvinvointialue
- Julkaistu
- 2 kesäkuuta 2024
- Toteutuspaikka
- FI197
- Osat
- 1
- Asiakirjat
- 1
- Ilmoituksen numero
- EF-10501
- Virallinen lähde
- Virallinen lähde
CPV-koodit
- 48000000Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät
Kuvaus
Pirkanmaan hyvinvointialue (myöhemmin ”Pirha”, “hankintayksikkö”) valmistelee asiakaspalautelaitteiden hankintaa. Laitteiden avulla tullaan keräämään palautetta Pirhan toimipisteissä asioivilta potilailta/asiakkailta asiakastyytyväisyyden mittaamiseksi. Asiakaskokemuksen mittaaminen perustuu Pirkanmaan hyvinvointialueen strategiaan ja toimeenpano-ohjelmassa on määritelty, että pirkanmaalaisten halutaan olevan ylpeitä hyvinvointialueensa palveluista ja suosittelevan niitä. Hyvinvointialueella kerätään suositteluhalukkuuteen liittyvää palautetta (NPS, Net Promoter Score) sekä suoraa palautetta. Myös lyhytaikaiset, kohdennetut kyselyt mahdollistetaan. Ensisijainen suositteluhalukkuuden keruun kanava on tekstiviestikysely, mutta asiakaspalautelaitteiden riittävän kattavalla verkostolla täydennetään asiakkaiden mahdollisuutta arvioida saamansa hoito tai palvelu. Asiakaspalautelaitteella tarkoitetaan tässä tietopyynnössä omalla jalallaan seisovaa kyselylaitetta. Kyseessä on tietopyyntö mahdollisille palveluntuottajille, ei ennakkoilmoitus, hankintailmoitus eikä tarjouspyyntö. Tämän tietopyynnön tarkoituksena on selvittää hankintaan liittyviä kysymyksiä. Tietopyynnön tavoitteena on k…
Viralliset julkaisut
Muut hankintayksikön Pirkanmaan hyvinvointialue hankinnat
- Tietopyyntö: Perusterveydenhuollon hoidon jatkuvuuden ammatinharjoittajamalli
- Pirkanmaan hyvinvointialue, Tays Keskussairaala K Paloilmoittimen saneeraus
- Virtain pelastus- ja ensihoitoaseman hankinta vuokramallilla
- Kutsu markkinavuoropuheluun - Musiikki- ja sisältöpalvelut Pirkanmaan hyvinvointialueelle
- Kehittämisen salkkukokonaisuusratkaisun hankinta
- Ilmanvaihtojärjestelmien ennakkohuolto- ja kunnossapitotyöt
- Rivaroksabaani- ja denosumabilääkevalmisteiden hankinta kaudelle 1.9.2026-31.12.2027
- TIETOPYYNTÖ: Silmälääkärin vastaanottopalveluiden hankinta
- Magneettikuvauslaitteistot (3 T) HAN/3803/26
- TIETOPYYNTÖ HRIS -järjestelmäkokonaisuuden hankinta
Usein kysytyt kysymykset
- Kuka on tämän hankinnan hankintayksikkö?
- Hankintayksikkö on Pirkanmaan hyvinvointialue (Suomi).
- Miten voin osallistua julkisiin hankintoihin Suomessa?
- Tarjoukset jätetään Suomessa virallisen julkisten hankintojen portaalin kautta. El Vínculo auttaa löytämään hankinnat ja analysoimaan niiden asiakirjat; tarjous jätetään aina virallisessa lähteessä.
Luo ilmainen tili ja vastaanota joka päivä uudet liiketoimintaasi vastaavat julkiset hankinnat Suomessa.