TIETOPYYNTÖ Asiakaskokemuksen mittaamisen kokonaisratkaisun hankintaan
Hankintayksikkö: Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimiala
- Julkaistu
- 2 helmikuuta 2024
- Tarjousten jättämisen määräaika
- 19 helmikuuta 2024, 12:00
- Osat
- 1
- Asiakirjat
- 1
- Ilmoituksen numero
- OLD-141771
- Virallinen lähde
- Virallinen lähde
CPV-koodit
- 73000000Tutkimus- ja kehityspalvelut ja niihin liittyvät konsulttipalvelut
Kuvaus
Helsingin kaupungin taloushallintopalvelu -liikelaitos julkaisee tietopyynnön koskien asiakaskokemuksen mittaamisen kokonaisratkaisua. Tietopyyntö liittyy tulevaan hankintaan, jonka kohteena on palvelu asiakaskokemuksen mittaamiseksi strategisten haastattelujen, kvartaalikyselyjen, puhelinpalvelujen asiakastyytyväisyyden ja sähköisten palvelupyyntöjen kokonaisuudessa. Hankinnan piiriin kuuluu myös mittaristotyökalu asiakaskokemuksen esittämistä ja raportointia varten. Hankinta on tarkoitus käynnistää tietopyynnön vastausten käsittelyn jälkeen kevään 2024 aikana. Tietopyynnön avulla haetaan tietoa siitä, mitä mahdollisessa hankinnassa tulisi ottaa huomioon sekä selvittää, millaisia tuotteita ja kokonaisratkaisuja markkinoilla on olemassa. Tämä tietopyyntö ei velvoita hankintayksikköä toteuttamaan varsinaista hankintaa. Tämä tietopyyntö ei ole ennakkoilmoitus, tarjouspyyntö, hankintailmoitus tai kutsu neuvottelumenettelyyn, eikä ilmoituksen julkaisemisella aloiteta tarjouskilpailua. Tietopyynnön vastaajan ei tarvitse tehdä tarjousta, vaan sen sijaan vastata tietopyyntöön ohjeiden mukaisesti. Tietopyyntöön vastaaminen tai vastaamatta jättäminen ei ole este tarjouskilpailuun osallist…
Viralliset julkaisut
- HILMA · OLD-141771 · 2 helmikuuta 2024
Muut hankintayksikön Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimiala hankinnat
- Markkinavuoropuhelu / Alue 2 hankinta kasvatuksen ja koulutuksen toimialalle
- Jakomäenaukion kivityöurakka 2027
- Markkinavuoropuhelu / Iltavahtimestaripalvelut Työväenopistolle ja Arbikselle
- Infrarakentamisen valvonnan ja tilannekuvan sovelluksen hankinta
- UUSI ILMOITUS: Abloy-kulunvalvontajärjestelmän siirto on-premise-ratkaisusta Abloy SaaS-ympäristöön sekä ylläpito
- 2825001912 / SR-urakka, Uudisrakennus, Helsinki, Lassila, Heka Lassila Hopeatie 14-16 ER Vaihe 1
- Pengerpuiston porras- ja kivityöt
- Rakennuksen purku ja ontelolaattojen irrotus ehjänä, Laakavuoren korttelitalo
- Valokuvauspalvelut, puitejärjestely 2027-2028 (2029-2030)
- Kaupunkitekniset ulkovalaistuksen, liikennevalojen, sähköteknistenjärjestelmien ja valokuituverkon suunnittelu- ja asiantuntijapalvelut
Usein kysytyt kysymykset
- Mikä on tämän hankinnan tarjousten jättämisen määräaika?
- Tarjousten jättämisen määräaika on 19 helmikuuta 2024, 12:00. Tarkista virallinen lähde, sillä päivämäärät voivat muuttua.
- Kuka on tämän hankinnan hankintayksikkö?
- Hankintayksikkö on Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimiala (Suomi).
- Miten voin osallistua julkisiin hankintoihin Suomessa?
- Tarjoukset jätetään Suomessa virallisen julkisten hankintojen portaalin kautta. El Vínculo auttaa löytämään hankinnat ja analysoimaan niiden asiakirjat; tarjous jätetään aina virallisessa lähteessä.
Luo ilmainen tili ja vastaanota joka päivä uudet liiketoimintaasi vastaavat julkiset hankinnat Suomessa.