Sähköinen asiakasraatialusta
Hankintayksikkö: Tampereen kaupunki
- Julkaistu
- 29 lokakuuta 2024
- Tarjousten jättämisen määräaika
- 11 marraskuuta 2024, 12:00
- Toteutuspaikka
- FI197
- Menettely
- Avoin menettely
- Osat
- 1
- Ilmoituksen numero
- OLD-150457
- Virallinen lähde
- Virallinen lähde
CPV-koodit
- 48000000Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät
- 72000000Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
Kuvaus
Tämän hankinnan kohteena on selainpohjainen asiakasraatialusta. Hankinta sisältää asiakasraatialustan ja sen käyttöympäristön jatkuvat palvelut (käyttö-, tuki- ja ylläpitopalvelut) sekä muutostyöt. Lisäksi hankinta sisältää pakollisena optiona asiakastutkimuksen asiantuntijapalvelun. Asiakasraatialustan avulla asiakasraadin jäsenet osallistuvat kaupungin palvelujen kehittämiseen liittyviin tutkimustehtäviin (esim. kyselyt), testaavat palvelun prototyyppejä (esim. käyttöliittymäkuvat) sekä ilmoittautuvat mukaan paikan päällä tai Teamsin välityksellä toteutettaviin haastatteluihin, testaustilaisuuksiin ja työpajoihin. Asiakasraatialustan tulee olla suomen ja englannin kielellä toimiva valmis sovellus, joka mahdollistaa jatkuvasti käynnissä olevan asiakasyhteisön hallinnoimisen. Toimittajalla on kokonaisvastuu asiakasraatialustasta SaaS-palveluna. Asiakasraadin toiminta käynnistetään viimeistään huhtikuussa 2025. Asiakasraatialusta tulee olla hyväksytysti toimitettuna ja käyttövalmiina viimeistään 31.3.2025. Hankinnan kohde on tarkemmin kuvattu liitteessä 6.1 Hankinnan kohteen kuvaus. Tampere on tutkitusti Suomen vetovoimaisin kaupunki, joka tunnetaan rennosta ja rohkeasta …
Viralliset julkaisut
- HILMA · OLD-150457 · 29 lokakuuta 2024
- HILMA · 2024-149187
Muut hankintayksikön Tampereen kaupunki hankinnat
- Rusthollin kaava-alueen rakennusurakka 2026
- Sijoitusten hallintajärjestelmä
- Kohti työtä ja ammattia -kotoutumiskoulutus
- Yrityksille hankittavat innovaatiopalvelut
- Tampereen kaupungin konsernitili- ja maksuliikennepalveluiden hankinta
- Omakotitalopaketin hankinta
- Seudullisen kaupunkipyöräjärjestelmän hankinta
- Ympäristötekniset konsulttipalvelut
- Jäänhoitokoneiden huoltopalvelut
- Automaatioratkaisujen hankinta kokonaispalveluna
Usein kysytyt kysymykset
- Mikä on tämän hankinnan tarjousten jättämisen määräaika?
- Tarjousten jättämisen määräaika on 11 marraskuuta 2024, 12:00. Tarkista virallinen lähde, sillä päivämäärät voivat muuttua.
- Kuka on tämän hankinnan hankintayksikkö?
- Hankintayksikkö on Tampereen kaupunki (Suomi).
- Miten voin osallistua julkisiin hankintoihin Suomessa?
- Tarjoukset jätetään Suomessa virallisen julkisten hankintojen portaalin kautta. El Vínculo auttaa löytämään hankinnat ja analysoimaan niiden asiakirjat; tarjous jätetään aina virallisessa lähteessä.
Luo ilmainen tili ja vastaanota joka päivä uudet liiketoimintaasi vastaavat julkiset hankinnat Suomessa.