Palvelunhallintajärjestelmä Mico Botnia Oy Ab:lle
Hankintayksikkö: Mico Botnia Oy Ab
- Julkaistu
- 20 elokuuta 2026
- Ennakoitu arvo
- 52 481 €
- Toteutuspaikka
- FI19A
- Menettely
- Avoin menettely
- Osat
- 1
- Ilmoituksen numero
- EF-55112
- Viite
- 8447a3f5-219f-4567-bfc3-83ed73e9cc82
- Virallinen lähde
- Virallinen lähde
CPV-koodit
- 48000000Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät
- 48800000Tietojärjestelmät ja palvelimet
Kuvaus
Teese Botnia Oy Ab:n hankintapalvelut on pyytänyt Mico Botnia Oy:n toimeksiannosta tarjouksia palvelunhallintajärjestelmästä. Hankinnan kohde kuvattu tässä tarjouspyynnössä ja muissa tarjouspyynnön liitteinä olevissa tarjouspyyntöasiakirjoissa. Hankinnan kohde Mico Botnia hankkii palvelunhallintajärjestelmän omaan käyttöön palvellakseen loppuasiakkaita tehokkaammin ja laadukkaammin sekä tarjotakseen asiakkaille monipuolisempia yhteydenottotapoja. Palvelunhallintajärjestelmän tulee mahdollistaa asiakkuuksien hallinnan yhteyshenkilöineen, palveluineen sekä sisältää palvelu- ja häriöpyyntöjen käsittelyn. Järjestelmän tulisi myös sisältää palveluportaalin. Mico Botnian palkka- ja talouspalveluiden asiakaspalvelussa, toimittaja- ja asiakashallinnassa on tunnistettu prosessien parannusmahdollisuuksia. Tavoitteena on loppuasiakkaiden ja toimittajien kanssa käytävä viestittelyn yhtenäistäminen ja tehostaminen. Muita tavoitteita on ongelmakohtien tunnistaminen palveluprosessien osalta, tietosuojan ja tietoturvan vahvistaminen, loppuasiakkaiden ja toimittajien käyttäjäkokemuksen parantaminen sekä seuranta- ja raportointiprosessien kehittäminen. Tavoitteena on myös saada asiakkaille käytt…
Hankintapäätökset
| Voittaja | Summa | Päivämäärä |
|---|---|---|
| Tribone Oy | 52 481 € | — |
Viralliset julkaisut
Muut hankintayksikön Mico Botnia Oy Ab hankinnat
Usein kysytyt kysymykset
- Mikä on tämän hankinnan ennakoitu arvo?
- Hankintayksikön julkaisema ennakoitu arvo on 52 481 €.
- Kuka on tämän hankinnan hankintayksikkö?
- Hankintayksikkö on Mico Botnia Oy Ab (Suomi).
- Miten voin osallistua julkisiin hankintoihin Suomessa?
- Tarjoukset jätetään Suomessa virallisen julkisten hankintojen portaalin kautta. El Vínculo auttaa löytämään hankinnat ja analysoimaan niiden asiakirjat; tarjous jätetään aina virallisessa lähteessä.
Luo ilmainen tili ja vastaanota joka päivä uudet liiketoimintaasi vastaavat julkiset hankinnat Suomessa.