Oulun Energia Oy ja Oulun Energia Sähköverkko Oy asiakaspalvelun, tiedonvaihdon sekä laskutusaineiston muodostuksen palvelut hankinta
Hankintayksikkö: Oulun Energia Oy
Voittaja: Call Waves Solutions Finland Oy. Ennakoitu arvo: 3 011 761 €.
- Julkaistu
- 30 lokakuuta 2024
- Ennakoitu arvo
- 3 011 761 €
- Menettely
- Neuvottelumenettely
- Osat
- 1
- Ilmoituksen numero
- EF-16037
- Viite
- 994548de-d7c2-4240-bca5-2156f0dfa43b
- Virallinen lähde
- Virallinen lähde
CPV-koodit
- 79999200Laskutuspalvelut
- 64210000Puhelin- ja tiedonsiirtopalvelut
- 65000000Julkinen vesi- ja energiahuolto
- 79342300Asiakaspalvelu
- 79510000Puhelinvastaajapalvelut
Kuvaus
Oulun Energia Oy ja Oulun Energia Sähköverkko Oy hankkivat tällä kilpailutuksella kummankin yhtiön asiakaspalvelun, joka kattaa lopullisessa tarjouspyynnössä määritellyt tehtävät. Hankinnan kohde sisältää kummankin tilaajan osalta asiakaspalvelun ja laskutusaineiston muodostuksen palvelut. Hankittavia tukipalveluita ovat järjestelmätestauksen tuki ja muut erikseen sovittavat asiantuntijatyöt. Oulun Energia Sähköverkko Oy hankkii lisäksi vähittäissähkömarkkinoiden (datahub) -tiedonvaihdon sekä sopimus- ja asiakastietojen hallinnan -palvelut. Oulun Energia Sähköverkko Oy:n osalta hankintaan sisällytetään optiona teknisen asiakaspalvelun palvelut sekä suurhäiriötilanteiden asiakaspalvelu.,
Hankintapäätökset
| Voittaja | Summa | Päivämäärä |
|---|---|---|
| Call Waves Solutions Finland Oy | — | — |
Viralliset julkaisut
Muut hankintayksikön Oulun Energia Oy hankinnat
- Tarjouspyyntö: Oulunsuun siirtolinja kaukolämpöelementit DN400
- Oulunsuu DN400-kaukolämpölinjan rakentamisen kokonaisurakka
- Vuosisopimus Oulun Energia -konsernin rakennustelinetyöt ja -vuokrat
- property damage and business interruption insurance
- Kaukolämpöelementit DN500 ja DN400 2026
- Jälki-ilmoitus: Oulun Energia -konsernin työterveyspalvelut
- Jälki-ilmoitus: Oulun Energia Oy:n kaukolämmön putkiurakka
- Kaukolämpöakun toimitus - Osallistumisilmoitus
- Osallistumispyyntö: Oulun Energia Oy:n kaukolämmön putkistourakka
- Toiminnanohjausjärjestelmän hankinta
Usein kysytyt kysymykset
- Mikä on tämän hankinnan ennakoitu arvo?
- Hankintayksikön julkaisema ennakoitu arvo on 3 011 761 €.
- Kuka on tämän hankinnan hankintayksikkö?
- Hankintayksikkö on Oulun Energia Oy (Suomi).
- Miten voin osallistua julkisiin hankintoihin Suomessa?
- Tarjoukset jätetään Suomessa virallisen julkisten hankintojen portaalin kautta. El Vínculo auttaa löytämään hankinnat ja analysoimaan niiden asiakirjat; tarjous jätetään aina virallisessa lähteessä.
Luo ilmainen tili ja vastaanota joka päivä uudet liiketoimintaasi vastaavat julkiset hankinnat Suomessa.