Kyselytutkimuspalveluiden hankinta
Hankintayksikkö: Vantaan kaupunki
- Julkaistu
- 28 elokuuta 2026
- Ennakoitu arvo
- 700 000 €
- Toteutuspaikka
- FI1B1
- Menettely
- Avoin menettely
- Osat
- 1
- Ilmoituksen numero
- EF-55702
- Viite
- da887f93-64ff-42f1-b7e6-91fb20201987
- Virallinen lähde
- Virallinen lähde
CPV-koodit
- 79311000Kyselytutkimuspalvelut
- 73300000Tutkimus- ja kehitystoiminnan suunnittelu ja toteutus
Kuvaus
Hankinnan kohteena oli kyselytutkimuspalveluiden hankinta. Vantaan kaupunki toteuttaa vuosittain useita eri kokoisia ja eri kohderyhmille suunnattuja asukas- ja asiakaskyselyitä. Tähän tarpeeseen kilpailutetaan palveluntarjoaja kyselyiden kehittämiseen yhteistyössä tilaajan kanssa, tilaajan sisäisiä ohjeita soveltavien kyselytutkimusten suunnitteluun ja toteuttamiseen sekä tulosten analysointiin ja raportointiin. Palveluiden kehittämisen ja kohdentamisen näkökulmasta on tärkeää saada säännöllisesti tietoa asukkaiden ja asiakkaiden palveluihin liittyvistä tarpeista ja kokemuksista. Tavoitteena on saada tietoa myös siitä, millainen heidän kokemuksensa palveluiden vaikuttavuudesta on, eli onko palvelu tuottanut heille lisäarvoa. On huomioitava, että asiakas saattaa asioida saman palvelun osalta eri kanavissa (esim. verkkopalvelu, puhelinpalvelu ja toimipiste) – tietoa tarvitaan sekä palvelujen eri kosketuspisteiltä, että koko palvelua koskien. Vantaan kaupungin eri toimialojen toteuttamat kyselytutkimukset voivat olla keskenään erityyppisiä. Tarpeet voivat vaihdella laajoilla otannoilla toteutettavasta asiakastyytyväisyyden mittaamisesta satunnaisotannalla toteutettaviin kaupunkitas…
Hankintapäätökset
| Voittaja | Summa | Päivämäärä |
|---|---|---|
| Taloustutkimus Oy | — | — |
| Extended Performance Satisfaction Index Finland Oy | — | — |
| Innolink Research Oy | — | — |
Viralliset julkaisut
Muut hankintayksikön Vantaan kaupunki hankinnat
- Työturvallisuusjärjestelmän hankinta
- Tietoliikenneratkaisun hankinta
- Kuusijärven esteetön uimapaikka sekä reitti
- Petikon golfkentän kunnostus
- Vaahtolasimurskeen hankinta
- Kiinteistöjen ilmanvaihtosuodattimien hankinta
- Tietopyyntö: Kuljetuspalveluiden hankinta varhaiskasvatuksessa sekä esi- ja perusopetuksessa oleville lapsille
- Kaivokselan koulu korjaus ja tilamuutokset
- Ikkunat, yläpölyt, perus- ja ylläpitosiivouksen hankinta
- TIETOPYYNTÖ: Brändituotteiden ja sidosryhmälahjojen hankinta - Vantaan kaupunki
Usein kysytyt kysymykset
- Mikä on tämän hankinnan ennakoitu arvo?
- Hankintayksikön julkaisema ennakoitu arvo on 700 000 €.
- Kuka on tämän hankinnan hankintayksikkö?
- Hankintayksikkö on Vantaan kaupunki (Suomi).
- Miten voin osallistua julkisiin hankintoihin Suomessa?
- Tarjoukset jätetään Suomessa virallisen julkisten hankintojen portaalin kautta. El Vínculo auttaa löytämään hankinnat ja analysoimaan niiden asiakirjat; tarjous jätetään aina virallisessa lähteessä.
Luo ilmainen tili ja vastaanota joka päivä uudet liiketoimintaasi vastaavat julkiset hankinnat Suomessa.