Kutsu markkinavuoropuheluun: Contact Center järjestelmä
Ennakkoilmoitus.
Kiinnostavatko tämänkaltaiset hankinnat? Saat seuraavat tämänkaltaiset hankinnat Suomessa sähköpostiisi. Ilmainen, ei luottokorttia.
Summat ja luvut
Kuvaus
Kohde: Hankinnan kohteena on tilaajan käyttöön ohjelmistopalveluna (SaaS) tuotettava Contact Center -järjestelmäkokonaisuus, sen käyttöönottoprojekti sekä järjestelmäkokonaisuuteen liittyvät jatkuvat palvelut. Hankintaan kuuluvat myös sopimuksessa määritellyt rajapinnat ja integraatiot sekä erikseen tilattavat asiantuntijapalvelut ja muut työt. Hankittavalta ohjelmistopalvelulta odotetaan kyvykkyyttä muun muassa monikanavaisuuteen, mukaan lukien puheluiden ohjaus, etäpalvelun puhe- ja kuvayhteydet, chattipalvelu ja chattibotti, puhebotti ja muut tekoälypohjaiset palvelut, raportointi sekä kontaktien tallennus. Markkinavuoropuhelu: Toimittajia pyydetään vastaamaan hankintaa koskeviin kysymyksiin, kommentoimaan vähimmäisvaatimuksia ja muita tarjouspyynnön alustavia dokumentteja. Vuoropuhelun toteutustapa: Markkinavuoropuhelua käydään kirjallisena ja tarvittaessa Teams-keskusteluina. Kela voi aloittaa vuoropuhelun jo ennen ilmoittautumisajan päättymistä. Ilmoittautuminen: Pyydämme kiinnostuneita toimittajia ilmoittautumaan sähköpostitse ja toimittamaan yhteystiedot. Ilmoittautumistapa: - Sähköposti: it.tarjouskilpailut@kela.fi - Aihe: “Contact Center järjestelmän hankinta…
Viralliset julkaisut
| Kanava | Viite | Päivämäärä |
|---|---|---|
| HILMA | EF-61679 | 10 marraskuuta 2026 |
Muut hankintayksikön Kansaneläkelaitos hankinnat
Katso hankintayksikkö →- Vuoden 2027 äitiyspakkauksen tuotteiden täydennyshankinta Julkaistu: 8 marraskuuta 2026
- Anbudsförfrågan för ergoterapi inom Nyland Julkaistu: 5 marraskuuta 2026
- Vuoden 2027 äitiyspakkauksen tuotteiden hankinta Julkaistu: 5 marraskuuta 2026
- Anbudsförfrågan för neuropsykologisk rehabilitering inom Österbotten och Mellersta Österbotten Julkaistu: 5 marraskuuta 2026
- Tietovarasto-asiantuntijoita tiedonjalostukseen T189819 Julkaistu: 5 marraskuuta 2026
- Itä-Suomen yhteistyöalueen perheterapian tarjouspyyntö Julkaistu: 5 marraskuuta 2026
- Sisä-Suomen yhteistyöalueen allasterapian tarjouspyyntö Julkaistu: 4 marraskuuta 2026
- Länsi-Suomen yhteistyöalueen neuropsykologisen kuntoutuksen tarjouspyyntö Julkaistu: 3 marraskuuta 2026
- Markkinakartoitus: Asiakasyhteisön osallistamis- ja hallinnointialusta Kelan käyttöön Julkaistu: 2 marraskuuta 2026
- Ammatillinen kuntoutusselvitys, Sisä-Suomen yhteistyöalue Julkaistu: 1 marraskuuta 2026
Samankaltaiset avoimet hankinnat
- Media Monitoring Services and Social Media Publishing & Analytics Services
- Atlassian Cloud-lisenssit ja pääkäyttäjätuki
- Sähköisen huoltokirjajärjestelmän hankinta
- Media Preservation and Processing Solution
- Markkinavuoropuhelukutsu: Tekoälytulkkausratkaisun hankinta
- MARKKINAKARTOITUS: SUUNTA-suunnittelujärjestelmän hankinta On Premises -ratkaisuna
Usein kysytyt kysymykset
- Mikä on tämän hankinnan tarjousten jättämisen määräaika?
- Tarjousten jättämisen määräaika on 23 marraskuuta 2026, 10:00. Tarkista virallinen lähde, sillä päivämäärät voivat muuttua.
- Kuka on tämän hankinnan hankintayksikkö?
- Hankintayksikkö on Kansaneläkelaitos (Suomi).
- Miten voin osallistua julkisiin hankintoihin Suomessa?
- Tarjoukset jätetään Suomessa virallisen julkisten hankintojen portaalin kautta. El Vínculo auttaa löytämään hankinnat ja analysoimaan niiden asiakirjat; tarjous jätetään aina virallisessa lähteessä.
Miten saan tiedon samankaltaisista hankinnoista heti, kun ne julkaistaan?
Luo tili osoitteessa el-vinculo.com: saat ilmaisen kuukauden ja luomme yrityksesi suodattimet — hankintalaji, CPV-koodit, arvo ja alue — jotta saat ensimmäisenä tiedon, kun Suomessa julkaistaan uusia tämän kaltaisia hankintoja. Ilmoitamme sähköpostilla heti, kun profiiliisi sopiva julkaistaan, koko määräajan ollessa vielä edessä tarjouksen valmisteluun.
Luo ilmainen tili ja vastaanota joka päivä uudet liiketoimintaasi vastaavat julkiset hankinnat Suomessa.