Kutsu markkinavuoropuheluun: Asiakaskokemuksen mittaamisen (keräämisen, analysoinnin ja raportoinnin) palvelu
Hankintayksikkö: Elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskus
- Julkaistu
- 25 maaliskuuta 2026
- Tarjousten jättämisen määräaika
- 15 huhtikuuta 2026, 16:15
- Osat
- 1
- Asiakirjat
- 1
- Ilmoituksen numero
- EF-44776
- Virallinen lähde
- Virallinen lähde
CPV-koodit
- 72000000Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
Kuvaus
Tämä ei ole hankintailmoitus tai tarjouspyyntö, eikä tällä julkaisulla aloiteta tarjouskilpailua. Tämä ilmoitus on kutsu osallistua markkinavuoropuheluun hankinnasta mahdollisesti kiinnostuneille toimijoille. TAUSTAA: KEHA-keskus kilpailuttaa asiakaskokemuksen mittaamiseen tarkoitetun järjestelmäkokonaisuuden, joka kattaa asiakaspalautteen keräämisen, analysoinnin ja raportoinnin. Hankittavan kokonaisuuden tulee mahdollistaa palautteiden järjestelmällinen keruu, monipuolinen analysointi sekä selkeä ja tarkoituksenmukainen raportointi organisaation eri käyttötarpeisiin. Varsinainen tarjouspyyntö on tarkoitus julkaista Q3-Q4/2026 ja sopimuksen tavoiteltu voimaantulo on viimeistään Q1/2027. Keskeinen hankittava ydinkyvykkyys on kehittynyt analyysitoiminnallisuus, jonka avulla voidaan tuottaa suoraan hyödynnettävää tietoa operatiivisen toiminnan johtamisen, kehittämisen ja seurannan tueksi. Järjestelmän tulee pystyä käsittelemään ja analysoimaan suuria määriä tekstimuotoista palautetta nopeasti sekä tuottamaan hyödynnettävissä olevaa asiakasymmärrystä. Myös numeerisen palautteen analysointi ja sen kehittymisen seuranta on olennainen osa kokonaisuutta. Järjestelmän tulee hyödyntää…
Viralliset julkaisut
- HILMA · EF-44776 · 25 maaliskuuta 2026
Muut hankintayksikön Elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskus hankinnat
- Kaukaansärkän ja Laitaatsillan hoitotoimenpiteiden hankinta, Helmi-ohjelma
- Valuma-alueiden tarkastelu- ja suunnittelupalvelu
- Vt21 parantaminen Tengeliönjoen siltojen kohdalla, Ylitornio, KU
- Tarjouspyyntö Maantielauttaliikennepalvelu Saaristomeri I 2029-2050
- Valtatien 3 ja kantatien 67 liittymän parantaminen, Kurikka KU
- Sisä-Suomen elivoimakeskuksen viitoitusurakka 1/2026, KU
- Pohjois-Pohjanmaan säännöstelypatojen kunnossapito- ja häiriötilannepalvelusopimus 2027-2029
- Toivalan ylikulkusilta
- Kaakkois-Suomen elinvoimakeskuksen siltojen ylläpitourakka 2027-2028 (optio 2029)
- LOU/6174/2026 Saaristomeren raskaskuljetuspalvelu 2027 (-2028-2029)
Usein kysytyt kysymykset
- Mikä on tämän hankinnan tarjousten jättämisen määräaika?
- Tarjousten jättämisen määräaika on 15 huhtikuuta 2026, 16:15. Tarkista virallinen lähde, sillä päivämäärät voivat muuttua.
- Kuka on tämän hankinnan hankintayksikkö?
- Hankintayksikkö on Elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskus (Suomi).
- Miten voin osallistua julkisiin hankintoihin Suomessa?
- Tarjoukset jätetään Suomessa virallisen julkisten hankintojen portaalin kautta. El Vínculo auttaa löytämään hankinnat ja analysoimaan niiden asiakirjat; tarjous jätetään aina virallisessa lähteessä.
Luo ilmainen tili ja vastaanota joka päivä uudet liiketoimintaasi vastaavat julkiset hankinnat Suomessa.