Kunnossapidon asiakaspalvelu
Hankintayksikkö: Kirkkonummen kunta
- Julkaistu
- 30 lokakuuta 2025
- Ennakoitu arvo
- 252 000 €
- Menettely
- Avoin menettely
- Osat
- 1
- Ilmoituksen numero
- EF-32973
- Viite
- c64d6eef-cd49-464d-827e-b7213da6b0aa
- Virallinen lähde
- Virallinen lähde
CPV-koodit
- 79342320Asiakaspalvelut
Kuvaus
Kunnossapitopalvelut hakee palvelua, jossa palveluntuottaja hoitaa kunnossapitopalveluihin tulevat yhteydenotot ja palautteet. Yhteydenottoja vastaanotetaan puhelimitse tai sähköisesti. Palveluntuottaja vastaa kunnossapidon puhelimeen, käsittele yhteydenoton samassa yhteydessä tai välittää tiedon yhteydenotosta asiantuntijalle. Palveluntuottaja seuraa sähköisiin palautejärjestelmiin, vastaa palautteisiin tai välittää tiedon palautteesta asiantuntijalle. Asiantuntija välittää vastauksen palveluntuottajalle, joka välittää vastauksen asiakkaalle. Palvelua tuotetaan suomen, ruotsin ja englannin kielellä. Asiakaspalvelu koskee Kirkkonummen kunnan kuntakehityksentoimialan infrapalveluiden kunnossapitoyksikön hallinnoimia alueita. Asiakaspalvelu ei koske Kirkkonummen muuta asiakaspalvelua, kuten esimerkiksi sivistystoimea tai ympäristönsuojelua. Kunnossapitoyksikön asiakaspalvelu on erittäin vaativa ja laaja kokonaisuus, joka vaatii myös perehtyneisyyttä ja itsenäistä työotetta. Työ vaatii ammattimaista asiakaspalveluotetta. Pyrimme kunnossapitoyksikön asiakaspalvelussa palvelemaan kuntalaisia mahdollisimman hyvin. Se tarkoittaa, että asiakaspalvelun tulee olla ystävällistä, nopeaa ja va…
Hankintapäätökset
| Voittaja | Summa | Päivämäärä |
|---|---|---|
| Call Waves Solutions Finland Oy | 252 000 € | — |
Viralliset julkaisut
Muut hankintayksikön Kirkkonummen kunta hankinnat
- 2036 Mt 11227 Överbyntien parantaminen rakentamalla jk+pp välillä Karlbergintie-Granbackantie
- Kahvila- ja tapahtumaravintolapalveluiden hankinta
- Ervastintien pysäköintipaikat ja hulevesiverkoston saneeraus
- Munkinmäentien saneeraus välillä Munkinmäentien silta- Munkinkuja
- Veikkolan alue 18, katujen ja vesihuollon saneeraus
- Markkinavuoropuhelu: Valaistuksen isännöintipalvelu
- Tie- ja katuvalaistuksen uusiminen EU-säädösten mukaiseksi, led-valaisinten hankinta
- Kirkkonummen kunnan kuntakehityksen geosuunnittelua ja silta- ja taitorakennesuunnittelua koskevat puitejärjestelyt
- Ulkoleikkipaikkavälineiden, katu- ja puistokalusteiden hankinta
- Kirkkonummen kunnan Kalmerin rakennusten purku-urakan hankinta
Usein kysytyt kysymykset
- Mikä on tämän hankinnan ennakoitu arvo?
- Hankintayksikön julkaisema ennakoitu arvo on 252 000 €.
- Kuka on tämän hankinnan hankintayksikkö?
- Hankintayksikkö on Kirkkonummen kunta (Suomi).
- Miten voin osallistua julkisiin hankintoihin Suomessa?
- Tarjoukset jätetään Suomessa virallisen julkisten hankintojen portaalin kautta. El Vínculo auttaa löytämään hankinnat ja analysoimaan niiden asiakirjat; tarjous jätetään aina virallisessa lähteessä.
Luo ilmainen tili ja vastaanota joka päivä uudet liiketoimintaasi vastaavat julkiset hankinnat Suomessa.