Kokonaisratkaisun hankinta asiakaspalveluun ja asiakastyön ohjaamiseen
Hankintayksikkö: Keva
- Julkaistu
- 24 toukokuuta 2026
- Tarjousten jättämisen määräaika
- 22 kesäkuuta 2026, 12:00
- Menettely
- Neuvottelumenettely
- Osat
- 1
- Asiakirjat
- 1
- Ilmoituksen numero
- EF-49770
- Viite
- 4a873e98-c721-4bf6-9a9e-3e9f1b4f441f
- Virallinen lähde
- Virallinen lähde
CPV-koodit
- 72000000Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
- 48000000Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät
Kuvaus
Keva (myöhemmin myös Tilaaja) pyytää osallistumishakemuksia kokonaisratkaisun hankintaan asiakaspalvelun ja asiakastyön ohjaamiseen. Hankinnan kohteena on kokonaisratkaisu asiakaspalveluun ja asiakastyön ohjaamiseen. Hankinnan kohde koostuu seuraavista osakokonaisuuksista: • Kokonaisratkaisu ja sen käytön tuki sisältäen oikeuden kokonaisratkaisun laajentamiseen sopimuskaudella. • Kokonaisratkaisuun liittyvät täydentävät asiantuntijapalvelut, kattaen erikseen tilattavan asiantuntijatyön kokonaisratkaisuun liittyviin tehtäviin kuten jatkokehittäminen, koulutusten järjestäminen jne. • Kokonaisratkaisun toimitus- ja käyttöönottoprojekti, kattaen kokonaisratkaisun toimituksen sekä kokonaisratkaisun ja sen jatkuvien palveluiden käyttöönoton edellyttämät tehtävät, kuten koulutukset. Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin osallistumishakemuspyynnön liitteessä 1, "Hankinnan kohteen kuvaus". Tilaaja ei sitoudu mihinkään hankintamääriin. Hankinta toteutetaan käyttäen neuvottelumenettelyä. Hankintamenettelyn ensimmäisessä vaiheessa ehdokkaita pyydetään jättämään osallistumishakemukset neuvottelumenettelyyn. Neuvotteluun valitaan enintään neljä (4) ehdokasta, ellei soveltuvia ehdokkaita o…
Viralliset julkaisut
Muut hankintayksikön Keva hankinnat
- Adobe-käyttöoikeudet ja niihin liittyvä jakelu- ja hallintapalvelu
- Markkinavuoropuhelukutsu: Ratkaisu kokonaisarkkitehtuurin ja prosessiälykkyyden hallintaan (SaaS)
- Tietoliikenneliittymät
- Kevan ammatillisen kuntoutuksen palvelut
- Kiinteistöjen myynti- ja ostoneuvonantopalveluja koskeva puitejärjestely
- JÄLKI-ILMOITUS Kiinteistöjen myynti- ja ostoneuvonantopalveluja koskeva puitejärjestely
- Microsoft Unified Support tukipalvelujen hankinta
- KL-keskuksen uusiminen, Kevan toimitalo, Unioninkatu 43, Helsinki
- Tutkimusaineiston kerääminen / Julkisen alan työhyvinvointi -tutkimus
- Kevan toimitilojen ja asuntojen vuokraussivustojen kehitys, suunnittelu ja toteutus
Usein kysytyt kysymykset
- Mikä on tämän hankinnan tarjousten jättämisen määräaika?
- Tarjousten jättämisen määräaika on 22 kesäkuuta 2026, 12:00. Tarkista virallinen lähde, sillä päivämäärät voivat muuttua.
- Kuka on tämän hankinnan hankintayksikkö?
- Hankintayksikkö on Keva (Suomi).
- Miten voin osallistua julkisiin hankintoihin Suomessa?
- Tarjoukset jätetään Suomessa virallisen julkisten hankintojen portaalin kautta. El Vínculo auttaa löytämään hankinnat ja analysoimaan niiden asiakirjat; tarjous jätetään aina virallisessa lähteessä.
Luo ilmainen tili ja vastaanota joka päivä uudet liiketoimintaasi vastaavat julkiset hankinnat Suomessa.