Kilpailutuksen uudelleenkäynnistys: Palvelu- ja käyttövaltuushallinnan hankinta
Hankintayksikkö: Kuntien Tiera Oy
- Julkaistu
- 12 marraskuuta 2025
- Ennakoitu arvo
- 29 000 000 €
- Toteutuspaikka
- FI
- Menettely
- Avoin menettely
- Ilmoituksen numero
- EF-33823
- Viite
- f3f8bf19-2b66-4262-8606-1283658c07fe
- Virallinen lähde
- Virallinen lähde
CPV-koodit
- 72000000Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
- 48000000Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät
Kuvaus
Hankinnan kohteena ovat Tilaajan ja Tilaajan Asiakkaiden sisäiseen ja/tai ulkoiseen asiakaspalveluun soveltuvat palvelunhallinnan kokonaisratkaisut (jäljempänä Ratkaisu) ja niihin liittyvät konsultointipalvelut (Palvelut). Lisäksi kilpailutetaan palvelunhallintaan täysin integroitu käyttövaltuushallinnan ratkaisu, joka kykenee automatisoimaan organisaatioiden käyttöoikeuksien hallintaa. Tavoitteena on digitalisaation myötä integroida palveluita toisiinsa ja siten tehostaa käyttäjäorganisaatioiden palveluprosesseja. Esimerkkeinä tyypillisistä integroitavista palveluista ovat HR-järjestelmät, Tieran Verkkokauppa ja rahoitusyhtiöiden palvelut sekä erilaiset laiterekisterit. Hankinta kilpailutetaan avoimella menettelyllä, jonka kohteena on Ratkaisut kolmella eri osa-alueella. Osa-alueet sisältävät Ratkaisun Toimittajan tarjoamat konsultointipalvelut. Osa-alueet ovat seuraavat: Osa-alue A: ServiceNow palvelunhallinnan alusta Osa-alue B: Integroitu Palvelun- ja Käyttövaltuushallinnan SaaS-ympäristö Osa-alue C: Kevyt Palvelunhallinnan ratkaisu (Service Desk) Hankinnasta muodostetaan yhden tilaajan puitejärjestely. Tarjoaja voi tehdä tarjouksen vain yhteen osa-alueeseen. Varsinainen …
Osat (3)
| Osa | Kuvaus | CPV-koodi | Summa |
|---|---|---|---|
| 1 | A: ServiceNow palvelunhallinnan alusta | 72000000 Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki | 15 000 000 € |
| 2 | B: Integroitu Palvelun- ja Käyttövaltuushallinnan SaaS-ympäristö | 72000000 Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki | 10 000 000 € |
| 3 | C: Kevyt Palvelunhallinnan ratkaisu (Service Desk) | 72000000 Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki | 4 000 000 € |
Hankintapäätökset
| Voittaja | Summa | Päivämäärä |
|---|---|---|
| Sofigate Oy | 20 000 000 € | — |
| Matrix42 Finland Oy | 18 000 000 € | — |
| Novellus Palvelut Oy | 8 000 000 € | — |
Viralliset julkaisut
Muut hankintayksikön Kuntien Tiera Oy hankinnat
- Tiera puhe + data operaattorikilpailutus hyvinvointialueille ja muille asiakkaille - DPS 2022
- SAP ohjelmistokehitys- ja asiantuntijatyöt, kori 2
- Konesali, tilat ja palvelut
- Digionen ohjelmistokehitys- ja asiantuntijatyöt, kori 6
- Tietoliikenneverkon kartoitus ja kehittämissuositus
- Tietoliikennelaitteiden asennus- ja ylläpitopalvelut
- Palvelu- ja käyttövaltuushallinnan hankinta
- Tietopyyntö projektinhallintajärjestelmästä
- Tiera Oy - Vaasan TE-toimisto
- Kilpailutuksen uudelleenjulkaisu: Tiera Verkkokauppa - ICT-laitteiden, -ohjelmistojen ja -palvelujen hankintakanava
Usein kysytyt kysymykset
- Mikä on tämän hankinnan ennakoitu arvo?
- Hankintayksikön julkaisema ennakoitu arvo on 29 000 000 €.
- Kuka on tämän hankinnan hankintayksikkö?
- Hankintayksikkö on Kuntien Tiera Oy (Suomi).
- Miten voin osallistua julkisiin hankintoihin Suomessa?
- Tarjoukset jätetään Suomessa virallisen julkisten hankintojen portaalin kautta. El Vínculo auttaa löytämään hankinnat ja analysoimaan niiden asiakirjat; tarjous jätetään aina virallisessa lähteessä.
Luo ilmainen tili ja vastaanota joka päivä uudet liiketoimintaasi vastaavat julkiset hankinnat Suomessa.