Hekan kiinteistöhuollon puhelinpäivystyspalvelut markkinavuoropuhelu
Hankintayksikkö: Helsingin kaupungin asunnot Oy
- Julkaistu
- 7 lokakuuta 2026
- Tarjousten jättämisen määräaika
- 29 lokakuuta 2026, 09:00
- Osat
- 1
- Ilmoituksen numero
- EF-58876
- Virallinen lähde
- Virallinen lähde
CPV-koodit
- 79512000Puhelukeskus
- 79511000Puhelinkeskuspalvelut
- 79713000Vartiointipalvelut
Kuvaus
Tämä on ilmoitus markkinavuoropuhelusta eikä tällä ilmoituksella pyydetä tarjouksia. Heka hankkii puhelinpäivystyspalvelua määräaikaiselle 2v sopimuskaudelle sekä sen jälkeen toistaiseksi voimassaolevalla sopimuksella. Palvelun tavoitteena on varmistaa, että Hekan kiinteistöihin liittyvät päivystykselliset yhteydenotot vastaanotetaan luotettavasti, tiedot kirjataan oikein ja kiireelliset tilanteet välitetään viiveettä oikealle huoltopäivystyksen taholle. Palvelun piiriin kuuluvat kaikki Hekan asuinrakennuskohteet ja erityisen asumisen kohteet, joita on palvelun alkamishetkellä arviolta noin 570 ja asuntoja 55000. Palvelu tuotetaan Toimittajan puhelinpalveluympäristössä ja puhelut kirjataan Hekan käyttämään kiinteistönhallintajärjestelmään (ajankohtaisesti Tampuuri). Palvelun käyttäjiä ovat ensisijaisesti Hekan vuokralaiset ja muut Hekan ilmoittamat käyttäjäryhmät. Palvelun tarkempi kuvaus on ilmoituksen liitteellä Palvelukuvaus kiinteistöhuollon puhelinpäivystyspalvelut. Pyydämme toimittajia osallistumaan hankinnan suunnitteluun tällä markkinavuoropuhelulla. Pyydämme kommentteja kirjallisesti ja toivomme erityisesti vastauksia alla oleviin kysymyksiin. Tästä hankinnasta on ta…
Viralliset julkaisut
- HILMA · EF-58876 · 7 lokakuuta 2026
Muut hankintayksikön Helsingin kaupungin asunnot Oy hankinnat
- Hekan erityisasuntokohteiden viherhoitosopimus vuosille 2027-2028
- Hissien uusinta- ja peruskorjaustyöt 3 kohdetta 5 v. takuu ja huolto, uudelleenkilpailutus
- Valaisimien uusiminen yleisissä tiloissa ja piha-alueilla
- Hekan IV-puhdistukset 2026
- Sähköenergian hankinta
- Hekan hissikonsulttipalvelut
- 4041 Kivitaskuntie 1 sisätilojen ja julkisivun korjaus
- Kirjanpito-, sisäinen laskenta ja ostoreskontraratkaisu ja siihen liittyvät palvelut
- Tietopyyntö / Kutsu markkinavuoropuheluun paloilmoitin-, palovaroitin- ja automaattisten sammutusjärjestelmine huolto- ja korjauspalvelut
- Heka viiden kohteen lukituksen uusinta
Usein kysytyt kysymykset
- Mikä on tämän hankinnan tarjousten jättämisen määräaika?
- Tarjousten jättämisen määräaika on 29 lokakuuta 2026, 09:00. Tarkista virallinen lähde, sillä päivämäärät voivat muuttua.
- Kuka on tämän hankinnan hankintayksikkö?
- Hankintayksikkö on Helsingin kaupungin asunnot Oy (Suomi).
- Miten voin osallistua julkisiin hankintoihin Suomessa?
- Tarjoukset jätetään Suomessa virallisen julkisten hankintojen portaalin kautta. El Vínculo auttaa löytämään hankinnat ja analysoimaan niiden asiakirjat; tarjous jätetään aina virallisessa lähteessä.
Luo ilmainen tili ja vastaanota joka päivä uudet liiketoimintaasi vastaavat julkiset hankinnat Suomessa.