CC-järjestelmän hankinta
Hankintayksikkö: Elenia Oy
- Julkaistu
- 22 joulukuuta 2023
- Ennakoitu arvo
- 568 130 €
- Toteutuspaikka
- FI
- Menettely
- Neuvottelumenettely
- Osat
- 1
- Ilmoituksen numero
- EF-3504
- Viite
- b6f005b6-309e-4628-b143-4ec4f257c6bf
- Virallinen lähde
- Virallinen lähde
CPV-koodit
- 72000000Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
Kuvaus
Haemme palvelukeskukseen järjestelmää, joka voi muodostua eri sovelluksista, jotka toimivat yhtenä älykkäänä järjestelmänä. Järjestelmällä hallinnoidaan kokonaisuutta, kuten puheluiden ja tehtävien reitityksiä, priorisointeja, taitotasoja sekä tehtävien hallintaan ja kontaktien käsittelyyn liittyviä toimenpiteitä. Järjestelmän on kyettävä ylläpitämään 24/7 toimivaa käyttökeskustoimintaa. Tarjottava ratkaisu täytyy olla kahdennettu ja kaikki tiedot käsitellään sekä sijaitsevat EU:n rajojen sisäpuolella. Palvelu voi olla SaaS – palveluna tuotettu tai OnPremise. Julkispilvi toteutus ei ole pois suljettu, mutta private cloud-toteutus on parempi. Tuotantoympäristön lisäksi on tuotantoa vastaava testiympäristö, jossa voidaan testata tehtävät muutokset ennen tuotantoympäristöön siirtämistä. Tuotantoympäristön toiminnallisuuteen on saatavissa 24/7 tukipalvelut.,
Hankintapäätökset
| Voittaja | Summa | Päivämäärä |
|---|---|---|
| Twoday AI Works Oy | — | — |
Viralliset julkaisut
Muut hankintayksikön Elenia Oy hankinnat
- Keskeytysilmoitus: Talouden suunnittelu-, konsolidointi- ja raportointijärjestelmä
- Talouden suunnittelu-, konsolidointi- ja raportointijärjestelmä
- Toimittajarekisteri: Sähköverkon johtoalueiden puustonkäsittely
- Elenia Power Transformers
- Automation equipment for remote controlled disconnector stations in electricity distribution network
- TIETOPYYNTÖ Toimitilojen rakentaminen Pirkanmaalla
- Toimittajarekisteri: Voimajohtojen suunnittelu- ja konsultointipalvelut
- Toimittajarekisteri: Voimajohtojen pienrakentaminen, kunnossapito ja vianhoito
- Toimittajarekisteri: Voimajohtojen rakentaminen ja saneeraus
- Automation equipment for remote controlled disconnector stations in electricity distribution network
Usein kysytyt kysymykset
- Mikä on tämän hankinnan ennakoitu arvo?
- Hankintayksikön julkaisema ennakoitu arvo on 568 130 €.
- Kuka on tämän hankinnan hankintayksikkö?
- Hankintayksikkö on Elenia Oy (Suomi).
- Miten voin osallistua julkisiin hankintoihin Suomessa?
- Tarjoukset jätetään Suomessa virallisen julkisten hankintojen portaalin kautta. El Vínculo auttaa löytämään hankinnat ja analysoimaan niiden asiakirjat; tarjous jätetään aina virallisessa lähteessä.
Luo ilmainen tili ja vastaanota joka päivä uudet liiketoimintaasi vastaavat julkiset hankinnat Suomessa.