Asiakkuuksien hallinnan kokonaisuus
Hankintayksikkö: KSS Energia Oy
- Julkaistu
- 10 syyskuuta 2026
- Ennakoitu arvo
- 3 391 240 €
- Menettely
- Avoin menettely
- Osat
- 1
- Ilmoituksen numero
- EF-56637
- Viite
- 7a238d91-7afc-49a9-bd16-7316768e8b1c
- Virallinen lähde
- Virallinen lähde
CPV-koodit
- 72000000Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
- 79342300Asiakaspalvelu
- 79999200Laskutuspalvelut
- 48000000Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät
- 72260000Ohjelmistoihin liittyvät palvelut
Kuvaus
KSS Energia Oy kilpailutti asiakkuuksienhallinnan ja laskutuksen kokonaisratkaisunsa. Hankintayksikön käyttöön tuli tarjota palvelukokonaisuus (Ratkaisu) sisältäen seuraavat toiminnot: • Asiakastietojärjestelmä SaaS-toteutuksena (Järjestelmä) • Loppuasiakkaan itsepalveluportaali (Online) • Laskutuksen, maksuvalvonnan ja perinnän palvelut (Laskutus) • Asiakaspalvelutoiminnot, tukipalvelut ja tiedonvaihto (Asiakaspalvelu) • Näihin liittyviä optioita Toimittajan tuli tarjota kokonaisuutta. Osatarjouksia ei tai vaihtoehtoisia tarjouksia ei hyväksytty, ellei vaihtoehtoa nimenomaisesti tarjouspyynnössä sallittu tai pyydetty. Learnpoint ICT Oy toimi hankinnassa konsulttina.,
Hankintapäätökset
| Voittaja | Summa | Päivämäärä |
|---|---|---|
| Elenia Oy | 3 391 240 € | — |
Viralliset julkaisut
Muut hankintayksikön KSS Energia Oy hankinnat
Usein kysytyt kysymykset
- Mikä on tämän hankinnan ennakoitu arvo?
- Hankintayksikön julkaisema ennakoitu arvo on 3 391 240 €.
- Kuka on tämän hankinnan hankintayksikkö?
- Hankintayksikkö on KSS Energia Oy (Suomi).
- Miten voin osallistua julkisiin hankintoihin Suomessa?
- Tarjoukset jätetään Suomessa virallisen julkisten hankintojen portaalin kautta. El Vínculo auttaa löytämään hankinnat ja analysoimaan niiden asiakirjat; tarjous jätetään aina virallisessa lähteessä.
Saa hälytyksiä tämänkaltaisista hankinnoista
Luo ilmainen tili ja vastaanota joka päivä uudet liiketoimintaasi vastaavat julkiset hankinnat Suomessa.
Luo ilmainen tili ja vastaanota joka päivä uudet liiketoimintaasi vastaavat julkiset hankinnat Suomessa.